抖音店鋪被退店的真相可以有很多種可能，包括但不限于違反抖音的規(guī)定、違規(guī)操作、涉嫌售假、侵犯知識產(chǎn)權(quán)等。具體情況需要根據(jù)個案來分析。

如果一家抖音店鋪被退店，重開還是有希望的，但需要以下幾步操作：

1. 確定違規(guī)原因：了解退店的具體原因，有助于找到解決方案。

2. 整改違規(guī)行為：如果抖音店鋪存在違規(guī)行為，需要及時整改，確保遵守抖音的規(guī)定和政策。

3. 聯(lián)系抖音客服：向抖音官方聯(lián)系，解釋情況并提供證據(jù)證明店鋪的合法性和正當性。

4. 修改店鋪信息：根據(jù)抖音反饋的問題，及時修改店鋪信息或改進運營方式，以符合抖音的規(guī)定。

5. 重新提交審核：在整改完畢后，重新提交店鋪審核，并耐心等待抖音的審核結(jié)果。

重開抖音店鋪的成功與否取決于具體情況和整改措施的有效性，如果能夠按照抖音的要求進行整改并提供充分的證據(jù)證明，重開店鋪的希望是存在的。