萬事達卡(MasterCard)成立于1966年,全球總部設在美國東部的紐約。作為全球領先的支付公司,萬事達卡致力于提供全球消費者一個更便利與更有效率的金融支付環(huán)境。透過針對支付行業(yè)的支付加盟、處理中心及顧問服務,萬事達卡為全球金融機構、政府、企業(yè)、商戶和持卡人提供領導全球性的商務鏈接。借助旗下的MasterCard?、MaesTRO?、Cirrus?品牌,和作為核心產(chǎn)品的信用卡、借記卡和預付卡,以及創(chuàng)新多功能性平臺,如MasterCard PayPass? 和 MasterCard inControl?,萬事達卡不斷促進全球商務,為超過210個國家及地區(qū)的消費者、政府和商戶提供服務。
美國金融機構于50年代末至60年代初期創(chuàng)立了一種國際通行的信用卡體系,隨即風行世界。1966年,一部分銀行組成了一個稱為銀行卡協(xié)會(Interbank Card Association)的組織,1969年銀行卡協(xié)會購下了MasterCharge的專利權,統(tǒng)一了各發(fā)卡行的信用卡名稱和式樣設計。隨后十年,將MasterCharge原名改名MasterCard。
萬事達卡于1988年進入中國,成為第一個進入中國的國際支付公司,目前國內(nèi)主要商業(yè)銀行都是萬事達卡的會員。二十余年來,萬事達卡國際組織在幫助中國的銀行卡業(yè)從起步到發(fā)展上都起到了不可磨滅的作用。大多數(shù)中國會員銀行的信用卡都使用萬事達卡的品牌。萬事達卡同時也是最先在中國實現(xiàn)全球聯(lián)網(wǎng)業(yè)務的國際組織,為國家創(chuàng)造了大量的外匯收入,為會員銀行和廣大商戶創(chuàng)造了各種商業(yè)機會和豐厚的利潤。
發(fā)展歷程
在萬事達卡全球增長中,技術起到了重要的角色。最初發(fā)卡行與受理行之間的授權是通過打電話進行的,
1973年
銀行間授權系統(tǒng)INAS開始運行,基本上淘汰了電話授權的方式。第2年所有的信用卡都采用了標準的磁條樣式,這是技術上的重大進步。1975年銀行間電子資金轉帳網(wǎng)絡的開通,使清算結算的處理自動化,從此受理行不再需要將帳單郵寄給發(fā)卡行。
1983年
萬事達卡首先推出了在卡上使用激光全息照相,用以防偽,從而最大限度地減少了成員行的欺詐損失,同年,推出了信用卡緊急更換(ECR)程序。
1984年
是萬事達卡技術發(fā)展的里程碑。全球交易處理網(wǎng)絡Banknet開通運行。INET系統(tǒng)在這個網(wǎng)上得以運行,INAS則使用這個網(wǎng)進行成員行與成員行平等授權(PTP)。1984年,萬事達卡自動銷售點(POS)程序在美國達到全面可操作的水平,它更一步地支持了萬事達卡POS業(yè)務。
1987年
銀行網(wǎng)(Banknet)系統(tǒng)開始安裝國際網(wǎng)點,為會員單位提供全方位的國際服務,也為下一步國際業(yè)務的發(fā)展打下了基礎。
同年,電子圖像系統(tǒng)在美國開通,它通過Banknet在成員行之間傳送銷售單據(jù)的影像。1990年,這項業(yè)務推廣為國際業(yè)務。為了支持加急業(yè)務市場的開拓,1989年萬事達卡公司又開發(fā)了萬事達卡卡片處理系統(tǒng)(MCCPS), 它使美國以外的成員行能夠利用微機,低成本地加速發(fā)行信用卡和受理信用卡。這種微機能提供一攬子“后臺辦公室”交易以及與POS、ATM的聯(lián)網(wǎng)。
90年代
萬事達卡開發(fā)了會員行保護程序(MPP),這個程序使會員行每年減少欺詐損失達5千萬美元。為了解決通信障礙,萬事達卡還開發(fā)衛(wèi)星通信系統(tǒng)MSAT,1992年在拉美安裝,1996年在印度安裝。1994年,anknet在巴林和法國建立了分組交換中心,在澳大利亞和中國建立了處理中心。1996年,萬事達卡在日本開展了日本網(wǎng)絡服務,并在日該國內(nèi)運行了MasterNet信用卡網(wǎng)絡系統(tǒng)。這個系統(tǒng)把商戶的出貨處與一個單獨的處理中心聯(lián)在一起,這樣使授權時間減少了60%,使持卡人使用POS刷卡時感到從未有過的順暢。
1995年
萬事達卡聯(lián)機系統(tǒng)(MasterCard OnLine)初次登臺。這是一個全球作信息運載工具,它使成員行能從它們的桌上微機訪問并取回萬事達卡的信息產(chǎn)品和服務。在這個平臺上首次開發(fā)了萬事達卡市場顧問(MasterCard Market Advisor)和萬事達卡比對asterCard MATCH)兩個模塊。前者為聯(lián)名卡決策支持系統(tǒng),后者則為受理行提供對被受理行以風險或其他原因撤消的全球50000家商戶數(shù)據(jù)庫的聯(lián)機查詢。推廣使用萬事達卡優(yōu)先聯(lián)接系統(tǒng)(MasterCard Priority Card ConnectionSystem)后,在美國,萬事達卡的緊急補領可以在申請次日完成,在世界其他地區(qū)則可在兩個工作日中完成。同時補領手續(xù)成本也降低了75%。為了改善全球客戶服務質(zhì)量,1996年萬事達卡推出萬事達卡全球服務(MasterCard Global Services),它為持卡人提供各國本地語言,全年365天,日夜24小時的緊急補發(fā)卡業(yè)務。
1996年
萬事達卡和國家數(shù)據(jù)公司(NDC)合伙組成了世界最大的支付處理公司GPS公司,NDC是美國一家著名的公司提供增值應用系統(tǒng)和服務,專門提供GPS包含了以前的MAPP組織和NDC的間接支付服務和數(shù)據(jù)交換服務的業(yè)務。又有兩件可稱為萬事達卡技術發(fā)展史里程碑的事情發(fā)生。11月份新的Banknet的虛擬專用網(wǎng)(VPN)有了萬事達卡的第一個成員。它被成功地移植和認證。這個網(wǎng)以AT& T公司的方案為基礎設計和建造。從1997年至1998年,VPN將代替現(xiàn)有的數(shù)據(jù)網(wǎng),從而使萬事達卡的信用卡和轉帳卡交易進行得更快、更可靠。1996年12月,萬事達卡聯(lián)合IBM公司和丹尼期支付系統(tǒng)公司(DPS),利用第一個端到端安全的因特網(wǎng)交易來優(yōu)化電子商業(yè)。在這里使用了安全電子交易規(guī)程(SET),以使聯(lián)機支付卡交易更加安全。到1997年年底以前,萬事達卡和地處丹麥、法國、日本、韓國、馬來西亞、南非、臺灣和美國的成員行都如左右參與了這個項目。已建立了將近60個SET的試點系統(tǒng)。技術的不斷進步成為推動萬事達卡發(fā)展的強勁動力。到1996年底,萬事達卡發(fā)卡量超過4億張,其中包括3億多張信用卡和1億多張轉帳卡。全年卡交易量底數(shù)達到近60億。交易金額超過5500億美元,1996年12月23日圣誕節(jié)前夕,萬事達卡的日交易量達20 00萬筆,創(chuàng)下了它的高交易量記錄。
金卡工程
銀行卡的推廣是金融現(xiàn)代化的一個組成部分。同其他領域的現(xiàn)代化進程一樣,金卡工程也需要借鑒國際上的一些先進經(jīng)驗及曾經(jīng)有過的教訓。
在銀行和大的商店里,你能經(jīng)常看到一種由一紅一黃兩個球體緊密互鎖而組成的圖案標記。那就是世界聞名的銀行卡聯(lián)營組織——MasterCard International萬事達卡國際組織的標志。現(xiàn)在,全世界有千千萬萬的人持有萬事達卡,把它作為一種先進的支付工具用以取 款和消費。在全球有3000多名工作人員運行著龐大的萬事達卡系統(tǒng),日日夜夜為它操勞忙碌。可是你能想得到嗎?在1966年創(chuàng)業(yè)的初期,它只有45名工作人員。
信用卡誕生
它是怎樣成長壯大起來的? 那可是一個長長的故事,還是先從信用卡的誕生說起吧。
信用卡的誕生40年代末期,一些美國銀行開始發(fā)行購物券,這種購物券可以在當?shù)厣痰昀锉划斪髫泿乓粯邮褂谩?951年,紐約的富蘭克林國家銀行將這種應用規(guī)范化,推出了第一個現(xiàn)代信用卡。以加州為營業(yè)基礎的美洲銀行將這個作法推廣到全美,并在1960年推出了BankAmericard卡(即今天的VISA卡)。同時它在每一個主要城市建立一個銀行作為它的分支機構。這些分支機構與商戶簽訂合同,讓商戶接受以卡支付的方式,并且在所及范圍內(nèi)發(fā)展持卡人。從此,銀行卡支付服務迅速成長,1995年卡的發(fā)行量達7?96億張(包括萬事達卡、VISA卡、發(fā)現(xiàn)卡、運通卡、JCB卡、大萊卡等等)。1995年信用卡交易總額為1萬5千億美元。與此同時,轉帳卡的發(fā)展也非常迅速,例如:ATM現(xiàn)金卡。
歷史
BankAmericard卡推廣幾年后,一批沒有被委托經(jīng)營卡的美國銀行家開創(chuàng)了他們自己的網(wǎng)絡,接受另一種本地信用卡。1966年8月16日,這一批銀行組成了“跨行卡協(xié)會(ICA)”,以實現(xiàn)跨行授權、清算和結算的交換功能。ICA后來成為萬事達卡國際組織。與BankAmericard不同的是,ICA并不由單一的銀行所統(tǒng)轄。由ICA成員組成了會員委員會,去管理和運營ICA協(xié)會,除了建立授權、清算和結算規(guī)則外,ICA還負責市場推廣、安全和保護品牌的法律事。
全球性網(wǎng)絡
從ICA成立之初,它就開始致力于開創(chuàng)聯(lián)合的全球性網(wǎng)絡。1968年它與墨西哥國家銀行成立聯(lián)盟,同年又在歐洲組成“歐洲卡國際聯(lián)盟”(現(xiàn)稱“Europay國際”),第一個日本成員于1968年加入ICA協(xié)會。此后幾年里,一批來自不同洲不同國家的成員加入了ICA。它們是:
1969年——加拿大蒙特利爾銀行;
1974年——英國Access有限公司;
1975年——南非標準銀行;
1979年——澳大利亞銀行。
1979年主國了反映ICA全球范圍的聯(lián)合,ICA改名為MasterCard International(萬事達卡國際組織)。
80年代,萬事達卡又延伸到了亞太和拉美地區(qū)。1986年,亞太地區(qū)的第一個萬事卡辦公室在香港開業(yè),同年,拉美區(qū)域總部在邁阿密開張。1987年,中國開始發(fā)行萬事達卡,到1993年,中國成為銷售萬事達卡最多的國家之一。
1989年萬事達卡首次在委內(nèi)端拉進行本地貨幣的結算。90年代,作為全球化的標志,萬事達卡成立了一批區(qū)域董事會,它們是:美國區(qū)、拉美/加勒比海區(qū)、亞太區(qū)、加拿大區(qū)、中東/非洲區(qū)。從1990年至1996年,萬事達在全球設立了53個辦公室,反映了它國際業(yè)務的空前增長。至1997年,萬事達卡的成員已達到2萬3千余家。從業(yè)務上講,它已從一家信用卡公司發(fā)展成為綜合支付公司。
2017年6月,《2017年BrandZ全球最具價值品牌百強榜》公布,萬事達卡以499.28億美元的品牌價值在百強榜排名排第20名。
卡標識的演變
隨著萬事達卡組織的不斷成長壯大,它的卡片產(chǎn)品的設計也在不斷反映著這些變化。最早,為區(qū)別ICA會員和特約商戶,在卡片上印有“i”符號。發(fā)卡行的標識在卡片十分明顯,以突出各個銀行。后來在1969年,推出了Master Charge符號,它是一個單獨的圖像標識。1970年,Master Charge的標識占據(jù)了整個卡片畫面。經(jīng)過近10年的空前發(fā)展,Master Charge 在1979年發(fā)展為MasterCard。由于萬事達卡商標更加堅挺,協(xié)會決定,發(fā)卡行從那時起只被允許占用卡面的25%來標識自己的銀行。但在1984年,萬事達卡又允許發(fā)卡行占用60%卡面標識自己的銀行;到了1987年,比例增高到80%;1990年更增高到85%。現(xiàn)今為大家所熟悉的紅黃標識也開始推出。萬事達卡的新標識象征著萬事達卡的新紀元。它較小的尺寸標識反映出萬事達卡已擁有足夠的知名度,因此可以騰出更多的空間去標識發(fā)卡的成員行。萬事達卡在1992年又創(chuàng)造了造型相似的Cirrus 和Maestro的標識。加強了客戶心目中各種不同萬事達卡產(chǎn)品之間的聯(lián)想。
1996年,新的修改過的萬事達卡標識出臺了,其改動之處在于:加大了字母的尺寸并伴有限影,減少了兩個球體之間互鎖線條,背景改為深藍色。這些改動增加了標識的可見性和可認性,提高了商標形象的整體強度。從1997年初起,新的萬事達卡標識出現(xiàn)在數(shù)以萬計的會員行、數(shù)以千萬計的商戶和數(shù)以億計的萬事達卡片上。它將伴隨經(jīng)濟的發(fā)展和人民生活水平的提高,日益深入到世界各國消費者的心中。
該品牌在世界品牌實驗室(World Brand Lab)編制的2006年度《世界品牌500強》排行榜中名列第一百三十一。
1987年,中國銀行發(fā)行了中華人民共和國的一張萬事達卡,這也是中華人民共和國第一張銀行卡。
2002年萬事達國際組織與Europay(一家歐洲的銀行卡組織)合并后由一家非營利性的組織變成一家營利性的公司。
2006年6月23日,由于萬事達卡國際組織規(guī)定,接收萬事達信用卡和萬事順金融卡付費的零售商必須繳納一定手續(xù)費,限制了這些零售商之間的競爭,歐盟委員會對萬事達卡國際組織提出起訴。
2006年7月6日,萬事達國際組織宣布,旗下的主要營運子公司MasterCard International正式更名為“MasterCard Worldwide”,公司標志也從原來的雙圓連結標志將變?yōu)樾氯龍A環(huán)企業(yè)標志,目前新的公司中文名稱尚未公布。據(jù)相關負責人介紹,萬事達卡對公司名稱及標識進行變更的同時,也將采用全新標語“The Heart of Commerce”。雖然公司名稱發(fā)生變更,但目前所有萬事達卡品牌下所擁有的信用卡、金融卡及預付卡產(chǎn)品,萬事順轉賬金融卡(Maestro)、國際提款卡(Cirrus)以及MasterCard Advisors等其他相關品牌原有之標志將不會改變。MasterCard Worldwide將持續(xù)協(xié)助旗下所有品牌。據(jù)悉,目前全球萬事達卡品牌下的信用卡已經(jīng)達到了160億張。新企業(yè)標識與原有萬事達卡旗下的產(chǎn)品組合,整合成為一個完整的品牌平臺。
新產(chǎn)品和服務
雖然,從一開始萬事達卡是一個信用卡公司,但在1979年,它已成為國際性的綜合支付服務公司。從那時至今萬事達卡提供了全方位的支付產(chǎn)品和服務。
1981年萬事達卡首先進行了市場的分級。它在美國發(fā)行了萬事達金卡以針對較高消費能力的客戶,同時它還發(fā)行了萬事達旅行支票。1985年又發(fā)行了萬事達商業(yè)卡。1986年作為萬事達金卡的加強措施,開發(fā)了萬事達服務幫助體系。1988年,萬事達 卡發(fā)行了一種脫機處理的轉帳卡MasterDebit,現(xiàn)稱為MasterMoney。同年,萬事達卡收購了Cirrus系統(tǒng)公司。這個公司擁有最大的美國和加拿大自動柜員機ATM網(wǎng)絡。次年,組成了全球最大的ATM網(wǎng)。萬事達卡在90年代致力于對其產(chǎn)品增值。1990年,它開發(fā)了Mastervalues POS折扣程序,在美國成功推行后便很快在亞太、拉美和加勒比海地區(qū)推廣開來。
80年代,具有聯(lián)姻關系的銀行卡開始出現(xiàn)并逐漸流行。1990年,萬事達卡推出了它的第一種聯(lián)名卡。次年又通過批準聯(lián)名卡申辦程序的特殊規(guī)則,確立了萬事達卡在這個領域的統(tǒng)治地位。1993年,僅在美國就處理了300個聯(lián)名卡申辦程序,發(fā)行了4000萬張聯(lián)名卡和具有聯(lián)姻關系的銀行卡。聯(lián)名卡已在世界范圍內(nèi)成為銀行卡市場上的一支重要力量。萬事達卡將其觸角延伸到聯(lián)機POS轉帳業(yè)務是在1990年。它與歐洲卡國際組織、歐洲支票國際組織和美國地區(qū)性的電子資金轉帳網(wǎng)絡合伙,推出了世界上第一個全球聯(lián)機POS轉帳程序,取名為Maestro。此外,為了在美國推行和操作Maestro系統(tǒng),aestro U.S.A公司宣告成立。在1992年,歐洲卡和歐洲支票國際公司合并為歐洲支付國際公司,(Europay International)。而后,萬事達卡又和Europay組成了Maestro國際公司,以統(tǒng)轄Maestro的海外業(yè)務。至1993年底,Maestro發(fā)行了11億張卡。至今Maestro卡仍保持高速增長的勢頭。
為了使成員行獲得最高的效率和最高的利潤,萬事達卡在1991年成立了萬事達卡大學。開始這所大學只向美國的成員行和萬事達卡雇員提供有關課程和教學。到了1993年,該大學向所有區(qū)域提供更為廣泛的課程教學,而且每門課的內(nèi)容都針對客戶特殊的考慮作了客戶化,還能根據(jù)客戶的需求進行增刪。
1993年,萬事達購買卡被推出,以瞄準美國的近4000億的公司購買力市場。同年,在美國又推出了萬事達卡銀行服務 MasterBanking)。它是一種全天24小時的遠程銀行服務和電子貨幣支付服務。
1997年2月,萬事達卡購買了Mondex國際公司的51%的股份。Mondex技術是一種基于芯片卡的平。這項商業(yè)舉措將加速Mondex儲值卡和其他智能卡產(chǎn)品的發(fā)展,推動其在世界范圍內(nèi)的推廣。同時也為將來形成一個全球統(tǒng)一標準的以芯片為基礎的支付產(chǎn)品創(chuàng)造了條件。
榮譽排名
2017年6月,《2017年BrandZ全球最具價值品牌百強榜》公布,萬事達卡以499.28億美元的品牌價值在百強榜排名排第20名。
2019年10月,Interbrand發(fā)布的全球品牌百強榜排名62 。
2019年11月16日,胡潤研究院發(fā)布《2019胡潤全球獨角獸活躍投資機構百強榜》,MasterCard上榜。
2020年1月22日,名列2020年《財富》全球最受贊賞公司榜單第42位。
2020年1月,2020年全球最具價值500大品牌榜發(fā)布,萬事達卡排名第86位。
2020年2月20日,入選福布斯區(qū)塊鏈50強榜單(第2期)。
2020年5月13日,萬事達卡名列2020福布斯全球企業(yè)2000強榜第275位。
2020年5月18日,萬事達卡位列2020年《財富》美國500強排行榜第191位。
2020年6月30日,萬事達卡位列“2020年BrandZ最具價值全球品牌100強”排行榜第10位。
2020年7月28日,萬事達卡名列福布斯2020全球品牌價值100強第38位。
MasterCard與VISA卡區(qū)別
目前國際上有六大信用卡品牌,分別是威士國際組織(VISA International)及萬事達卡國際組織(MasterCard International)兩大組織及美國運通國際股份有限公司(America Express)、中國銀聯(lián)股份有限公司(China UnionPay Co.,Ltd.)、大來信用卡有限公司(DINers Club)、JCB日本國際信用卡公司(JCB)四家專業(yè)信用卡公司。
VISA(威士卡)、Mastercard(萬事達卡)、China UnionPay(銀聯(lián)卡)在全球范圍構建了一個刷卡消費的聯(lián)盟,國內(nèi)銀行與他們合作以后,國內(nèi)銀行發(fā)行的信用卡就能在他們聯(lián)盟范圍內(nèi)刷卡消費,在部分國家地區(qū)甚至可以持銀聯(lián)卡直接消費。你可以在申請信用卡的時候選擇申請VISA(威士)信用卡還是Mastercard(萬事達)信用卡。
就目前來講兩家國際組織在國內(nèi)區(qū)別不大,區(qū)別比較大的是銀聯(lián)卡,就像可口可樂和百事可樂跟娃哈哈,選擇哪一個完全可以憑自己的喜好。如果你經(jīng)常在亞洲、澳大利亞旅游或者刷卡消費的話,那么建議你選擇VISA,因為VISA在亞洲和澳大利亞受理的商戶數(shù)量比較多,使用起來更方便。Mastercard的優(yōu)勢在于歐洲和北美。經(jīng)常去這歐洲和美洲的朋友可以選擇Mastercard(萬事達)。
另外還有一個可以供你參考的數(shù)據(jù),那就是海外補卡的收費,一旦不慎在海外遺失卡片,你可以向你所屬的兩家機構中的一家要求掛失,并在短時間內(nèi)補卡,這兩家組織的收費標準是不同的,目前的收費標準是:VISA:175美元/張,Mastercard:148美元/張。