這些行為可以幫助你獲取評(píng)論:
1、親自提供測(cè)試產(chǎn)品
讓買(mǎi)家知道如何免費(fèi)測(cè)試您的產(chǎn)品,建立可靠的測(cè)試人員庫(kù),然后您可以一次又一次地求助于他們。
鼓勵(lì)他們通過(guò)口口相傳賣(mài)給親戚和朋友,以免他們被迫審閱您的產(chǎn)品。如果您嘗試過(guò)度,他們可能會(huì)不愿意發(fā)表評(píng)論并拒絕您。這是在線(xiàn)冒險(xiǎn)的方法,但仍然可以面對(duì)面使用。
2、建設(shè)性地使用評(píng)論
賣(mài)方應(yīng)為現(xiàn)有評(píng)論提供解決方案,不要使用模板作為一般回答,而應(yīng)直接回答評(píng)論中提出的特定問(wèn)題,這可能會(huì)鼓勵(lì)評(píng)論者編輯或刪除其負(fù)面評(píng)論。
但是,為了遵守該政策,請(qǐng)不要在此處直接提及對(duì)評(píng)論,產(chǎn)品替換,退款或折扣的編輯或刪除,而請(qǐng)?jiān)u論者使用買(mǎi)賣(mài)雙方的信息進(jìn)行交流。
3、確保您的產(chǎn)品頁(yè)面正確
許多負(fù)面評(píng)論是由于未能達(dá)到買(mǎi)家的期望。這些期望取決于您的產(chǎn)品詳細(xì)信息。因此,如果您的產(chǎn)品受到負(fù)面評(píng)價(jià),這應(yīng)該是您的首要考慮之一。
您的產(chǎn)品信息可能有問(wèn)題,就像上傳更清晰的圖像或添加帶有產(chǎn)品尺寸的項(xiàng)目符號(hào)一樣容易。對(duì)于企業(yè)而言,僅防止一個(gè)負(fù)面評(píng)論比產(chǎn)生多個(gè)新正面評(píng)論更有價(jià)值。
獲得評(píng)論時(shí)最常見(jiàn)的5種的錯(cuò)誤行為:
1.使用您自己的帳戶(hù)或競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或客戶(hù)的帳戶(hù)來(lái)發(fā)布,編輯或撤消評(píng)論。
2.提供任何形式的補(bǔ)償以獲得良好的評(píng)價(jià)。
3.直接要求買(mǎi)家通過(guò)包裝和包裝盒做出正面評(píng)價(jià),而不是客觀評(píng)價(jià)。
4.即使沒(méi)有提及撤回評(píng)論,也要與給予差評(píng)的消費(fèi)者聯(lián)系以提供賠償。
5.在消費(fèi)者進(jìn)行評(píng)估之前,請(qǐng)購(gòu)買(mǎi)者與他們聯(lián)系并誘使消費(fèi)者發(fā)表正面評(píng)論。