GMV（Gross Merchandise Volume）指標通常稱為網站成交金額，屬于電商平臺企業(yè)成交類指標，主要指的是拍下訂單金額，包含付款和未付款的部分。
關于GMV
作為電商平臺，GMV（成交總額）是衡量平臺競爭力（市場占有率）的核心指標。電子商務零售公司的GMV是指向顧客收取的銷售價格乘以銷售的商品數(shù)量。
例如，如果一家公司以100美元出售10本書，GMV就是1000美元。這也被視為“總收入”。
在這種情況下，商業(yè)模式基于零售模式，公司基本上購買商品，維護庫存（如果需要），最后將商品銷售或交付給客戶。由于GMV不包括折扣、涉及的費用和產品退貨，因此它不能說明凈銷售額或實際審計服務金額。
計算
一般電商平臺GMV的計算公式為：GMV=銷售額+取消訂單金額+拒收訂單金額+退貨訂單金額，即GMV為已付款訂單和未付款訂單兩者之和。
作用
電商平臺利用GMV可以進行交易數(shù)據分析，雖然GMV不是實際的購買交易數(shù)據，但同樣可以作為參考依據的，因為只要你點擊了購買，無論你有沒有實際購買，都是統(tǒng)計在GMV里面的。所以，可以用GMV來研究顧客的購買意向，顧客買了之后發(fā)生退單的比率，GMV與實際成交額的比率等等，類似于百度統(tǒng)計里邊研究的用戶粘度。
如何提升GMV
一、商品列表頁
首先是突出的是商品圖片以便確認為你想要的商品；第二突出的是價格，是否能夠符合你心理價位；第三看到的是評論，是否有從眾跟隨。同時為進一步幫助用戶快速決策：分別針對銷量、價格、人氣、新品等因素設計排序功能。
二、商品詳情頁
建立消費保障；
塑造消費場景感；
展現(xiàn)劃算性；
利用互惠原理；
營造人氣、口碑氛圍；
打造商品稀缺性；
制造+時間緊迫感；
滿折、滿減等運營手段；
相對參照；
配套推薦；
相關推薦。
三、購物車
1、提升付款意愿
通知價格優(yōu)惠信息；
展示出優(yōu)惠券信息；
突出保障、贈品信息。
2、提升客單價
多優(yōu)惠券信息；
免運費湊單；
活動促銷；
推薦關聯(lián)商品。
GMV指標的隱患
很多都是平臺企業(yè)為了完成KPI（關鍵績效考核指標），聯(lián)合用戶刷單，造成電商的整體生態(tài)惡化。刷單可能會形成“劣幣驅除良幣”的互聯(lián)網營銷生態(tài)，造成不正當競爭，嚴重擾亂網購市場公平競爭秩序。
有分析指出，在中國實體經濟低迷，出口不振的大背景下，單純的統(tǒng)計GMV已經變得越來越沒有意義?？此聘咚僭鲩L的GMV數(shù)據背后，隱藏著大量虛假交易，以及商家促銷手段不規(guī)范、商品瑕疵和一味追求銷量而忽視消費者體驗的情況。
GMV增速的虛高造成了資本市場估值的虛高。特別是對于現(xiàn)階段仍沒有盈利，又缺乏發(fā)展?jié)摿Γ饕縂MV增速指標來維持高市值的電商平臺企業(yè)，一旦GMV增速等指標出現(xiàn)下滑，資本市場將對其失去耐心，可能存在發(fā)展泡沫破滅的隱患。
