一、亞馬遜店鋪被凍結(jié)怎么辦?

寫申訴，向亞馬遜展示你已經(jīng)深刻認(rèn)知賬號(hào)為什么被凍結(jié)了，并承認(rèn)違反了平臺(tái)政策，列出處理措施，讓亞馬遜平臺(tái)相信你不會(huì)再違法政策，那么賬號(hào)就可能被恢復(fù)。

二、有哪些因素?

1、銷售禁止產(chǎn)品

雖然在亞馬遜guidelines中，概述了所有禁止銷售的產(chǎn)品，但是很難有確切的產(chǎn)品清單，亞馬遜禁止銷售的產(chǎn)品包括：隨身攜帶的違法產(chǎn)品、藥物、美容產(chǎn)品、特定品牌的玩具等。如果平臺(tái)一旦檢測(cè)出你出售，那么賬號(hào)就會(huì)被凍結(jié)。

2、銷售假冒產(chǎn)品

在亞馬遜上銷售假冒產(chǎn)品是個(gè)大問(wèn)題，通常產(chǎn)品為電影、DVD、電子產(chǎn)品及其他類別的，即使你是從制造商那出貨，但一旦被人舉報(bào)，賬號(hào)也會(huì)被凍結(jié)。

3、負(fù)面反饋

買家的負(fù)面反饋是每個(gè)亞馬遜賣家的噩夢(mèng)，客戶指標(biāo)很大程度上取決于買家的反饋，如果有負(fù)面反饋，賣家盡快退款，否則賬號(hào)有被凍結(jié)的風(fēng)險(xiǎn)。

4、賬號(hào)重復(fù)

亞馬遜平臺(tái)上會(huì)使用負(fù)責(zé)又非常具體的算法來(lái)捕捉不受平臺(tái)政策的賣家，如果你有2個(gè)賬號(hào)，可能其中一個(gè)賬號(hào)會(huì)被凍結(jié)。

5、賬號(hào)被凍結(jié)后新開(kāi)賬號(hào)

賣家賬號(hào)被凍結(jié)后，雖然處理各種問(wèn)題很煩惱，但是建議不要在賬號(hào)被凍結(jié)后馬上重新開(kāi)新的賬號(hào)，如果賣家開(kāi)了新賬號(hào)，被平臺(tái)知道，也會(huì)被凍結(jié)的。

6、亞馬遜也會(huì)對(duì)延遲發(fā)貨、二手產(chǎn)品當(dāng)新品、產(chǎn)品不完整、產(chǎn)品與描述不同、過(guò)期產(chǎn)品的賣家進(jìn)行賬號(hào)凍結(jié)。

亞馬遜賣家賬號(hào)被凍結(jié)后，會(huì)寫郵件通知你，郵件里只會(huì)提出你的產(chǎn)品被下架，銷售資金被凍結(jié)，這時(shí)，就需要你寫申訴郵件回復(fù)。

亞馬遜店鋪被凍結(jié)了之后，只能夠承認(rèn)違反了平臺(tái)的規(guī)則，并立即進(jìn)行處理措施，讓平臺(tái)相信你不會(huì)再做同樣的事情，那么帳號(hào)就有可能恢復(fù)，在亞馬遜開(kāi)店需要遵守規(guī)則不能違規(guī)的。