第一步：亞馬遜賬號(hào)停用，首先到績(jī)效中查看“業(yè)績(jī)通知”，看看是因?yàn)槭裁丛驅(qū)е碌?，然后才去相?yīng)的措施去調(diào)整。

一般就像上面所說的幾個(gè)原因去檢查一下，都會(huì)有相關(guān)的處理建議的，那么就可以去嘗試激活賬號(hào)了。

第二步：找到導(dǎo)致封號(hào)的原因之后，那么賣家就可以嘗試進(jìn)行申訴。賬號(hào)停用申訴，主要就是準(zhǔn)備好相應(yīng)的賬單，要求有這些：

文件必須真實(shí)有效且未經(jīng)修改提供近90天內(nèi)的公共事業(yè)費(fèi)用賬單管道或天然氣、電力、自來水或互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)賬單賬單必須顯示您的全程和當(dāng)前的操作或居住地址;如果是企業(yè)賣家，賬單必須顯示您公司的完整法定名稱或法定代表人完整姓名，該名稱也需要顯示在您的營業(yè)執(zhí)照上只接受pdf, png, gif格式的賬單彩色照片或者彩色掃描件。

如果是北美/日本站點(diǎn)的賣家，需要按要求提交水電煤等賬單，歐洲站店只需要提交營業(yè)執(zhí)照。

在激活賬號(hào)時(shí)，還要注意以下幾點(diǎn)：

亞馬遜是一定會(huì)對(duì)你的申訴進(jìn)行審核的，請(qǐng)耐心等待，不要重復(fù)提交申訴。提交的資料一定要是有效文件資料要完整、清晰，如果難以辨認(rèn)、經(jīng)過篡改、標(biāo)記或截圖，都不符合要求。

根據(jù)亞馬遜郵件中指出的被投訴的原因，回顧自己違規(guī)的原因，是因?yàn)槭裁磳?dǎo)致的，現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)行了什么操作，例如已經(jīng)下架刪除違規(guī)產(chǎn)品、更換供應(yīng)商等，都寫清楚。

然后再寫一寫為什么自己會(huì)出現(xiàn)這種操作，以及提供一個(gè)能夠有效解決的方法、對(duì)于一些違規(guī)的相關(guān)問題的精確行動(dòng)計(jì)劃后，發(fā)郵件告知亞馬遜你的行動(dòng)計(jì)劃和誠意，請(qǐng)求恢復(fù)你的銷售權(quán)限。

記住一定要用一個(gè)誠懇的態(tài)度去寫郵件，這樣申訴成功的概率是很大的。

很多賣家對(duì)亞馬遜店鋪的認(rèn)知是有誤區(qū)的，認(rèn)為只有二審店鋪才安全穩(wěn)定，其實(shí)一審店鋪只要嚴(yán)格按照亞馬遜的規(guī)則去運(yùn)營，觸發(fā)二審或者對(duì)店鋪凍結(jié)、關(guān)閉的幾率很小。

同一個(gè)法人注冊(cè)店鋪后如果注銷亞馬遜店鋪，如果想再次入駐亞馬遜審核是無法通過的，即使更換營業(yè)執(zhí)照亦是如此。也就是說法人信息使用一次后就沒有辦法再次使用了。

所以我建議如果賣家暫時(shí)不想運(yùn)營了或者產(chǎn)品品類發(fā)生改變，那我們可以將店鋪暫時(shí)降級(jí)，或者說可以抽空余時(shí)間去每天打理一下，因?yàn)閬嗰R遜大家都知道，不需要耗費(fèi)你太多時(shí)間去運(yùn)營的，也不需要客服每天盯著，只需要按時(shí)回復(fù)郵件即可。

重新激活賬戶郵件的編寫也需要有技巧的。例如要清楚的表明自己知道了店鋪封店的原因、已經(jīng)進(jìn)行了什么工作、之后會(huì)怎么去做等。