為提醒賣家符合遵守eBay跨境電商海外倉服務標準，始終為買家提供良好的購物體驗，現(xiàn)對eBay海外倉服務標準進行如下重申及強化。

1、考察項

海外倉交易實際派送時效要求：賣家需選擇可靠的物流供應商，當刊登物品售出之后，自買家付款之日起，確保物品在規(guī)定時間內妥善送達買家。

海外倉刊登承諾時效要求：海外倉刊登的訂單處理天數+物流選項派送天數總時長需滿足一定要求。

禁止使用海外倉的交易存在不誠信的行為：包括但不僅限于從非刊登物品所在地發(fā)貨，上傳虛假跟蹤號，未正確填寫物品實際所在地等不誠信行為。

2、考察指標

1）海外倉交易實際派送時效要求

及時發(fā)貨率：攬收掃描在承諾發(fā)貨時間之內的交易占比。

及時送達率：送達掃描在承諾到達總時長之內且在本政策派送時效要求之內的交易占比。

未收到貨糾紛率：帶有物品未收到糾紛的交易占比。

2）海外倉刊登承諾時效要求

合規(guī)刊登率：符合要求刊登占總在線海外倉刊登的刊登占比。

不誠信的行為。

不誠信行為的交易數。

問題解答：

我的賬號因為海外倉考核不達標受限了，還有救嗎？

賣家可以在eBay賣家中心的海外倉服務標準模塊看到考核不達標的具體項目和考核標準，并且也可以下載相關的交易進行自檢。建議賣家及時找到問題所在，并且積極加以改進，爭取早日向考核標準看齊。

你們不是說取消了的交易不會算在海外倉考核里面的嘛？我有個交易因為買家地址有問題花了幾天時間確認，最后買家不回我才取消的。怎么還是算了呢？

的確，我們在評估的時候會把所有已經取消的交易排除的。請注意，是已經取消。而這位賣家從收到訂單到取消，期間是隔了幾天的。如果恰逢考核日，而這筆交易過了賣家承諾處理時間，但還是沒取消的話，就會出現(xiàn)納入考核的情況了。所以各位賣家一定要注意溝通的效率哦~

以上便是物流標準的考核內容，當然對于我們的賣家來說，掌握了這些知識(包括之前我們提到的貨運/非貨運/綜合表現(xiàn))都只是基礎，你的賬號可能還是會遇到各種大大小小不同的問題，大家需要耐心的解決哦！