QA是絕大多數(shù)的國外消費(fèi)者購買的一個(gè)重要參考數(shù)據(jù),他們會(huì)看其他使用者的體驗(yàn)和感受,亞馬遜平臺(tái)也會(huì)隨機(jī)發(fā)送郵件給買過的買家,QA對于亞馬遜賣家而言,不可謂不重要,相信很多人都知道QA,但是對于里面的細(xì)節(jié)可能并不完全了解,下面我們來講下埋詞:
埋詞指什么?
賣家在思考問題以及答案的時(shí)候,需要將想要推的關(guān)鍵詞植入到內(nèi)容里。
埋詞數(shù)量多少合適?
問題一般1—2個(gè)關(guān)鍵詞;答案一般3—5個(gè);新產(chǎn)品通常都是賣家回答問題。
埋詞的作用是什么?
產(chǎn)品初期,是用來增加收錄,提升產(chǎn)品流量、排名。
產(chǎn)品后期,幫助消費(fèi)者獲得購物體驗(yàn),同時(shí)推廣產(chǎn)品。
需要準(zhǔn)備多少Q(mào)A?
如果商品是新品,那么至少需要3條。
Q&A 順序?
買家最關(guān)注的問題頂?shù)阶钋懊?,把對Listing有利的回答訂到前面。因?yàn)樵诋a(chǎn)品頁面,只會(huì)顯示4條,后面的都會(huì)被折疊,所以放在前面買家能直接獲取到答案,解決憂慮,從而進(jìn)行下單,達(dá)成訂單。
如果產(chǎn)品缺點(diǎn)、質(zhì)量的問題,你也需要問答回復(fù),避免后面出現(xiàn)的投訴問題,將影響降到最低。
及時(shí)回答問題
因?yàn)橘I家提問說明對該產(chǎn)品有興趣,只是還有些不懂或顧慮,這個(gè)時(shí)候你趁熱打鐵解決他的顧慮自然購買概率大很多,因?yàn)闀r(shí)間久了,可能人家看上了另外一家產(chǎn)品。
QA對于提升listing流量是一個(gè)很重要的因素,所以對于問題和答案需要根據(jù)產(chǎn)品賣點(diǎn)、痛點(diǎn)等認(rèn)真編寫,該用賣家號(hào)回復(fù)的時(shí)候用賣家號(hào)回復(fù),該用買家號(hào)刷就用買家號(hào),只是刷的時(shí)候需要注意關(guān)聯(lián)問題,否則就得不償失了。