我認(rèn)為兩者的區(qū)別主要有選品范圍、頭程服務(wù)、產(chǎn)品入倉前要求、發(fā)貨后產(chǎn)品的差評處理、對退貨支持、貨物存放風(fēng)險等6個方面的區(qū)別
選品范圍的差異
亞馬遜FBA倉對選品的尺寸、重量、類別有較多的限制,所以選品偏向于體積小、高潤好、質(zhì)量好的產(chǎn)品;海外倉的選品范圍比FBA倉的廣一些,像體積大、重量大的產(chǎn)品也適合用海外倉。
頭程服務(wù)的差異
亞馬遜FBA倉不會為賣家提供頭程清關(guān)服務(wù);部分第三方海外倉服務(wù)商會給賣家提供頭程清關(guān)服務(wù),甚至還會有包含代繳稅金、派送到倉的一條龍服務(wù)。
產(chǎn)品入倉前要求的差異
亞馬遜FBA倉的入倉要求較為嚴(yán)格,需要賣家在發(fā)貨前在處理貼好外箱標(biāo)簽及產(chǎn)品標(biāo)簽,如果外箱或產(chǎn)品標(biāo)簽有破損的話,會要求賣家先整理,然后才能進(jìn)入FBA倉。且亞馬遜也不提供產(chǎn)品裝組服務(wù);
第三方海外倉的入庫要求不會像亞馬遜FBA倉這么高,在上架前會提供整理、組裝產(chǎn)品的服務(wù)。
發(fā)貨后產(chǎn)品的差評處理的差異
由FBA所導(dǎo)致的任何中差評,都可以由亞馬遜移除,賣家無需操心;如果使用第三方海外倉所引起的中差評,海外倉服務(wù)商則不一定能提供售后與投訴服務(wù),即使提供了也不一定能夠成功消除客戶留下的中差評。一般第三方海外倉很少有因物流派送而引起的差評。
對退貨支持的差異
亞馬遜是支持客戶無條件退換貨的,F(xiàn)BA倉對退回的產(chǎn)品不會再進(jìn)行任何的鑒定,也不會收取買家的任何費(fèi)用。就算退回來的產(chǎn)品沒有質(zhì)量問題,亞馬遜也不次再次將產(chǎn)品售給第二個買家。這樣的退貨方式其實(shí)算是比較偏袒客戶的,會導(dǎo)致產(chǎn)生較高的退貨率。如果產(chǎn)品被退回,無論是銷毀還是寄還賣家,亞馬遜會另外收取費(fèi)用。
如果是第三方海外倉,對退回來的產(chǎn)品,而海外倉的話,如果不是質(zhì)量問題的話,可以替賣家更換標(biāo)簽或者重新包裝,然后再次進(jìn)行銷售,能減少賣家的損失。
貨物存放風(fēng)險的差異
將貨物放在海外倉,都潛在安全風(fēng)險。放置在FBA倉中,其安全與Amazon賬號安全相關(guān)聯(lián)。如果你在亞馬遜銷售的產(chǎn)品出了問題,賬號被Amazon關(guān)閉的話,那么放在亞馬遜FBA倉的貨物也會被暫時查封;如果是將存放在第三方海外倉庫的話,則不用擔(dān)心這個風(fēng)險。