怎么改?

可以更改，但更改主戶郵箱需要電話對(duì)身份進(jìn)行深度驗(yàn)證。如果需要修改，可以先開case向客服說(shuō)明情況，然后根據(jù)客服的指導(dǎo)步驟來(lái)操作即可。

新商家還有不會(huì)看郵件的，我們也來(lái)跟各位講講：

1、查看未回復(fù)顧客郵件數(shù)目的方法

方法一，登錄后臺(tái)，會(huì)在績(jī)效【Performance】下面看到用戶消息【Buyer 】。右數(shù)字表示未回復(fù)的。

方法二，后臺(tái)，可以在上方看到【BUYER MESSAGES】，點(diǎn)擊向下的箭頭，出現(xiàn)每國(guó)的未回復(fù)的數(shù)目，包括24小時(shí)之內(nèi)和超過(guò)24小時(shí)的。

2、進(jìn)入回復(fù)顧客郵件頁(yè)面

方法一，點(diǎn)擊【Performance】下面看到消息【Buyer Messages】，就可以進(jìn)入回復(fù)頁(yè)面。

方法二，點(diǎn)擊上方看到【BUYER MESSAGES】，點(diǎn)擊向下的箭頭，出現(xiàn)每個(gè)國(guó)家的未回復(fù)的買家郵件數(shù)目，此時(shí)點(diǎn)數(shù)字，就可以進(jìn)入回復(fù)頁(yè)面。

3、回復(fù)顧客郵件

(1)進(jìn)入回復(fù)郵件頁(yè)面先看距離發(fā)郵件過(guò)去多少時(shí)間，如果超過(guò)24小時(shí)，可以先點(diǎn)擊右下角的【無(wú)需回復(fù)(No Rsponse needed)】，然后回復(fù)，因?yàn)閬嗰R遜會(huì)將超過(guò)24未的郵件納入評(píng)價(jià)里。

(2)輸入回復(fù)，不過(guò)最好還是在文檔里寫好在復(fù)制粘貼到這里，下方有個(gè)【添加附件Attach File】，可以添加圖片、電子發(fā)票等。寫完之后，點(diǎn)【Send】就可以了。

現(xiàn)在詐騙的形式很多，希望賣家們都有個(gè)警惕，若您再看到一些郵件有疑惑，千萬(wàn)不要點(diǎn)擊或回復(fù)任何內(nèi)容，這類基本上是不可信的。

最后，給大家總結(jié)詐騙Email的特點(diǎn)：

1. 標(biāo)題夸張恐嚇，以封賬號(hào)為由讓您操作;

2. 提示登錄賬號(hào)，要求點(diǎn)擊鏈接填寫信息;

3. 沒(méi)有訂單資料，要你私下寄送商品，確定出貨才付款;

4. 利用亞服務(wù)器、稱是團(tuán)隊(duì)給您發(fā)送;

5. 賬號(hào)核對(duì)驗(yàn)證，但卻要你輸入身份證、銀行信息等。

其實(shí)，亞馬遜郵箱是可以更改的更改郵箱需要電話對(duì)身份進(jìn)行深度驗(yàn)證，可以先平臺(tái)客服這么說(shuō)清楚，然后根據(jù)客戶的指導(dǎo)再來(lái)進(jìn)行郵箱的更改就可以了，基本上會(huì)特別的復(fù)雜，操作過(guò)的朋友應(yīng)該都清楚。