多渠道配送英文全稱為Multi-Channel Fulfillment，簡稱MCF，屬于FBA的一個項目，它是根據(jù)商家的請求配送除在 Amazon.com 之外的其他任何電子商務(wù)點（例如，在 eBay 或自己網(wǎng)站）所下的訂單。

創(chuàng)建多渠道配送訂單

一、一次創(chuàng)建一個MCF訂單

1、在管理庫存頁面中（需要登錄），選擇要包含在訂單中的商品。單個賣家SKU的MCF訂單商品上限為999件，多個賣家SKU的上限為150件。

2、在【操作】下拉菜單中，點擊【創(chuàng)建配送訂單】。

3、在【配送地址】文本框中，輸入買家的姓名和地址。

4、檢查配送商品數(shù)量。

重要：訂單提交后，目的地地址就無法更改。如果目的地地址出現(xiàn)問題，你必須等訂單完成配送后才能解決該問題。無法將所含商品被確認為危險物品的訂單配送至郵政信箱地址。

5、【建議的可選操作：】在【買家電子郵件地址】字段中輸入買家的電子郵件地址，以便在訂單發(fā)貨確認電子郵件和追蹤編碼。

6、在【設(shè)置訂單編號】字段中，輸入訂單編號。

7、在【打印裝箱單】下檢查【訂單編號】。默認情況下，訂單編號與上述訂單編號字段中的編號相同。要在裝箱單上使用其他編號，請清除【同上】復(fù)選框，然后輸入新編號。

（1）在【訂單日期】字段中，選擇訂單日期。

（2）【可選】：在【備注】字段中，輸入消息（最多150個字符）。

二、取消多渠道配送訂單

你可以取消狀態(tài)為待處理、等待中或處理中的任何訂單。對于在發(fā)貨前成功取消的訂單，你無需支付任何費用。如果訂單中的部分商品已經(jīng)發(fā)貨，則會收取已發(fā)貨商品的相應(yīng)費用。通?？稍谙聠魏?5分鐘內(nèi)取消訂單。創(chuàng)建時間超過15分鐘的訂單不一定能成功取消。

MCF 的運作方式

將你的全部或部分庫存直接發(fā)送至亞馬遜運營中心。當買家通過你的網(wǎng)站或其他第三方銷售渠道購買你的商品時，亞馬遜會收到你的訂單，然后進行取件、包裝并直接配送給你的買家。無論你是否使用亞馬遜物流+ (FBA)，都可以使用 MCF。如果你使用亞馬遜物流配送你在亞馬遜上銷售的商品，那么你的現(xiàn)有庫存可提供給亞馬遜買家和來自你的其他銷售渠道的買家。

優(yōu)勢

1、快速配送

利用 Amazon Prime 所具備的高效性和準確性。你可以提供當日達、兩日達或標準（3-5 個工作日）配送選項。

2、簡化運營流程

你只需專注于你的業(yè)務(wù)，并管理單個庫存來源的在線業(yè)務(wù)，讓亞馬遜負責整個美國境內(nèi)的庫存配置、運輸承運人和配送方面的事宜。

3、可即時擴展

在不增加固定成本的情況下擴展你的業(yè)務(wù)。借助 MCF，你無需使用其他資源即可妥善應(yīng)對某些季節(jié)中訂單劇增的情況。

發(fā)展

2017 年8月30日，亞亞馬遜推出了新的多渠道計算方式，變化如下：

1、合并配送費用

訂單處理費（Order Handling），取件及包裝費（Pick & Pack）和 首重和續(xù)重費（Weight Handling fees）將合并為一項配送費用（按件收取）。

2、多件優(yōu)惠價

配送的商品數(shù)量越多，平均單件配送費用越優(yōu)惠。

3、劃分新尺寸計標準

小標準尺寸，大標準尺寸，小尺寸，中尺寸，大尺寸，特大尺寸。 媒體將不再是一個單獨的類別。

4、匹配亞馬遜(FBA) 配送的計算費用方式

商品重量和體積重量的計算方式調(diào)整成和 FBA 一樣并且以件計費。

配送時間

標準配送（1天處理和3至5個工作日配送）；

加急配送（2日內(nèi)配送）；

1日配送。

FBA配送比較（美國）

多渠道配送訂單的買家退貨主要是針對想要讓買家把商品退還給亞馬遜運送中心的賣家而言的。買家必須聯(lián)系賣家，不能通過亞馬遜請求授權(quán)在線退貨。

通過簽署 亞馬遜物流出口協(xié)定，運送到 APO/FPO 地址可適用于多渠道配送訂單。

配送查詢

在管理訂單頁面上，點擊訂單編號?？梢圆榭闯羞\人的網(wǎng)站了解送達日期。

如果沒有追蹤編碼，你可以請買家在預(yù)計送達日期之后等待7天，因為可能存在配送延遲的情況。

如果預(yù)計送達日期后的七天內(nèi)貨件仍未送達，請聯(lián)系賣家支持咨詢。