Shopping Actions是Google在2018年3 月 21 日公布了一項(xiàng)新計(jì)劃。Google宣布將與包括Target、沃爾瑪、家得寶、好市多等在內(nèi)的多家零售商合作，讓客戶能輕松通過 Google Assistant 和 Google Search 等平臺(tái)，將其有意向購買的商品添加到 Google Express「通用購物車」中，從而促成下單與購買。
關(guān)于Shopping Actions
Shopping Actions 是一項(xiàng)購物功能，零售商可以通過 Google搜索、Google Express 購物服務(wù)以及 Google Assistant 等平臺(tái)，向消費(fèi)者展示商品列表。
Shopping Actions 采用按次付費(fèi)的模式，也就是說零售商不需要支付額外的廣告費(fèi)用，每賣出一件商品，Google 會(huì)從中按百分比提成收費(fèi)。
支持設(shè)備
Google Search、Google Express 及 Google Assistant 的硬件設(shè)備（包括 PC、手機(jī)、智能音箱等），均可實(shí)現(xiàn) Shopping Actions。
宣傳
Google對該計(jì)劃的宣傳是，為零售商提供一個(gè)更好的渠道來影響用戶的購買決定，這一舉措有助于他們與競爭對手亞馬遜進(jìn)行抗衡。
Shopping Actions的優(yōu)勢
1、流量
谷歌給了Shopping Actions最大的流量入口，只要用戶使用任何商品關(guān)鍵詞進(jìn)行搜索，結(jié)果最上方就會(huì)顯示Shopping Actions入口。
2、跨設(shè)備
可以使用手機(jī)、電腦和Google Home智能音響等觸發(fā)Shopping Actions。
3、跨平臺(tái)
Shopping Actions為每個(gè)用戶提供獨(dú)立的購物車，讓用戶可以跨商家添加商品，付款也可使用Google Pay完成。
4、物流
谷歌在無人車、無人機(jī)、機(jī)器人等方面有強(qiáng)大的技術(shù)儲(chǔ)備，擁有追趕世界前沿物流技術(shù)的實(shí)力。
5、分析用戶屬性
用戶經(jīng)常光顧過的商店、下單買過的品牌、購物周期等痕跡經(jīng)AI模型分析后，谷歌可以給出相應(yīng)的推薦商品，用戶利用Shopping Actions搜索和購買過的商品越多，推薦就越精準(zhǔn)，這可以間接提高顧客的留存率，將一次性顧客變成回頭客。
特點(diǎn)
1、按次付費(fèi)的模式
Shopping Actions使用的是按每筆交易（pay-per-sale）支付傭金收費(fèi)模式，而不再是傳統(tǒng)的PPC收費(fèi)模式。這種以傭金為基礎(chǔ)的收費(fèi)模式對賣家具有重要的意義，平臺(tái)賣家可以無須承擔(dān)PPC費(fèi)用，就能多樣化電商銷售組合。
2、谷歌托管結(jié)帳流程
通用托管結(jié)賬體驗(yàn)是Shopping Actions廣告計(jì)劃的核心。
無論消費(fèi)者決定購買哪種產(chǎn)品，他們都可以進(jìn)入與Google帳戶關(guān)聯(lián)的無縫結(jié)帳流程。而且，消費(fèi)者的電子郵件地址、電話號碼以及付款方式偏好、帳單和送貨地址都會(huì)存檔，消除了導(dǎo)致結(jié)賬過程中購物車廢棄的電商摩擦。
3、谷歌會(huì)突出展示著名的零售品牌
很顯然，谷歌會(huì)強(qiáng)調(diào)突出品牌化的獨(dú)立賣家。如Google Express，從主頁上的Featured stores商店到店鋪目錄、品牌門店、產(chǎn)品Listing和結(jié)帳都會(huì)凸顯品牌。
4、統(tǒng)一的產(chǎn)品listing和眾包產(chǎn)品評論
Shopping Actions搜索廣告計(jì)劃為每個(gè)獨(dú)特的產(chǎn)品維護(hù)一個(gè)產(chǎn)品listing。
Google Express會(huì)展示來自知名網(wǎng)站的產(chǎn)品評論，幫助消費(fèi)者做出購買決策。
Shopping Actions的發(fā)展前景
早期測試顯示，與谷歌合作的零售商的消費(fèi)者購物車內(nèi)的商品數(shù)量平均上漲了30%。
Ulta Beauty公司的CEO Mary Dillon（瑪麗·迪龍）透露，他們與谷歌達(dá)成合作之后，平均訂單價(jià)值上漲了35%。
arget表示，在過去6個(gè)月的測試期里，Google Express消費(fèi)者購物車內(nèi)的商品數(shù)量平均上漲了20%。
谷歌負(fù)責(zé)零售和購物的總裁Daniel Alegre（丹尼爾·阿萊格里）在接受采訪時(shí)表示，每天都會(huì)有數(shù)千萬用戶通過谷歌的圖片搜索功能查找商品的信息和購買方式。
阿萊格里說：“我們采取了與之前完全不同的措施，不再只為用戶提供亞馬遜的購買鏈接，我們將自己視為零售企業(yè)的合作伙伴，讓零售企業(yè)提高營業(yè)額并且更加接近消費(fèi)者?！?/p>
敵人的敵人就是朋友，谷歌與亞馬遜是競爭關(guān)系，沃爾瑪?shù)攘闶燮髽I(yè)與亞馬遜也是競爭關(guān)系，現(xiàn)在，谷歌把它們拉在了自己的戰(zhàn)車上，或許不久以后，它就會(huì)對亞馬遜發(fā)起全面進(jìn)攻。
