9月中旬，eBay推出了服務(wù)計(jì)劃，旨在通過與物流服務(wù)提供商Orange Union的合作為賣方提供端到端的“一站式”倉(cāng)儲(chǔ)物流服務(wù)，這是eBay倡導(dǎo)的“管理型物流”概念和“介入式”流程的推廣管理解決方案的又一個(gè)里程碑。

eBay服務(wù)計(jì)劃具有許多優(yōu)勢(shì)，包括產(chǎn)品的快速交付和全程跟蹤，增加的產(chǎn)品曝光率，享受全面的賣方保護(hù)政策，無憂的物流運(yùn)營(yíng)，并且可以應(yīng)用于所有電子商務(wù)渠道。

eBay國(guó)際跨境貿(mào)易部物流總經(jīng)理張康特別指出：eBay服務(wù)計(jì)劃可以完美解決旺季的物流難題。

由于其許多優(yōu)點(diǎn)和很高的期望，自推出以來，eBay的履行一直受到賣家的熱烈歡迎。在過去的兩個(gè)月中，近400位eBay賣家參加了eBay履行計(jì)劃。那么，使用eBay履行的賣家有什么樣的體驗(yàn)？在今年的旺季，eBay履行是否“趕上”了挑戰(zhàn)？

eBay服務(wù)計(jì)劃為用戶帶來的變化：

最初使用自己的倉(cāng)庫(kù)，但是，有時(shí)存在寄錯(cuò)商品的風(fēng)險(xiǎn)，有時(shí)由于物流延遲交付而會(huì)有客戶投訴。

嘗試使用eBay履行主要是為了減少錯(cuò)誤貨物的倉(cāng)庫(kù)交付和不及時(shí)的最終物流交付，從而減少由物流引起的售后問題，并且還希望避免由于旺季期間過多的訂單而影響商店數(shù)據(jù)。而有eBay服務(wù)計(jì)劃后：

1、訂單處理的及時(shí)性非常有效。例如，在雙十一促銷期間，即使訂單激增，也仍然可以很好地消化。

2、物流及時(shí)性的提高也非常明顯。與以前的物流或其他第三方倉(cāng)庫(kù)相比，通常將快遞時(shí)間優(yōu)化為2-3個(gè)工作日，這對(duì)于提升我們的商店業(yè)績(jī)和購(gòu)買者的購(gòu)物體驗(yàn)具有很好的作用。

3、eBay履行出版物具有專屬的物流徽標(biāo)“ eBay standard”，并且交通量顯著增加，銷量比前一個(gè)增長(zhǎng)了約30％。

使用eBay履行倉(cāng)庫(kù)來維護(hù)eBay商店?duì)顟B(tài)并完成平臺(tái)評(píng)估數(shù)據(jù)也非常重要。它也可以用來解決售后服務(wù)和訂單糾紛的問題。 ，對(duì)買賣雙方都有很好的保護(hù)。

同時(shí)，eBay運(yùn)營(yíng)的客戶服務(wù)人員處理問題并及時(shí)回復(fù)信息，并獲得了良好的幫助和對(duì)接各種程序和問題的答案，這也帶來了良好的用戶體驗(yàn)。