收到亞馬遜的銷(xiāo)量激增警告郵件后怎么辦？銷(xiāo)量激增是怎么回事？為什么亞馬遜有這樣的“保護(hù)性”機(jī)制？

亞馬遜如何避免銷(xiāo)量激增？

首先，賣(mài)家要清楚在發(fā)布新產(chǎn)品后，流量和曝光量肯定是沒(méi)有舊產(chǎn)品listing高，因此不能在前期使用一些“激進(jìn)手段”推廣產(chǎn)品，可以隨著時(shí)間不斷推進(jìn)穩(wěn)扎穩(wěn)打。

其次，發(fā)生銷(xiāo)量激增問(wèn)題大多都發(fā)生在自發(fā)貨賣(mài)家身上，所以，賣(mài)家為了避免此類(lèi)問(wèn)題，應(yīng)盡最大可能避免使用自發(fā)貨。

其實(shí)主要原因有兩個(gè)：

1、觸發(fā)這一機(jī)制的絕大部分是新賬戶(hù)

例如接收郵件的賣(mài)家，這是一個(gè)備用帳號(hào)，平時(shí)很少賣(mài)。在此之前，亞馬遜無(wú)法找到銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，也無(wú)法得到買(mǎi)家反饋，因此，針對(duì)這一情況，亞馬遜啟動(dòng)了“自我保護(hù)”機(jī)制。

2、平臺(tái)應(yīng)避免不良賣(mài)家的自保行為

以前Prime day時(shí)，有賣(mài)家是以下做法：

在促銷(xiāo)季，這些壞賣(mài)家會(huì)利用一堆自愿性帳號(hào)以超低價(jià)跟售一些平常很好的商品。

之后，他們會(huì)給買(mǎi)家發(fā)空袋，或以低價(jià)貨方式銷(xiāo)售。

最后引起了買(mǎi)家對(duì)listing的投訴，導(dǎo)致平時(shí)正規(guī)銷(xiāo)售的FBA賣(mài)家被封店，甚至對(duì)平臺(tái)的聲譽(yù)造成極為嚴(yán)重的損害！

因此，這也是為什么最近亞馬遜對(duì)“銷(xiāo)量激增”進(jìn)行審核的原因所在。

但是因?yàn)檫@次“銷(xiāo)量飆升”的審核基本上都是由亞馬遜算法自動(dòng)控制的，那么，如果賣(mài)家遇到這種情況，該怎么辦？

建議主要通過(guò)以下兩個(gè)步驟來(lái)實(shí)施：

首先，按郵件要求向亞馬遜提供相關(guān)信息；

其次，除了以上這些之外，在旺季期間，可以和亞馬遜做以下說(shuō)明：

1)這一增長(zhǎng)是由于活動(dòng)促銷(xiāo)所致，賣(mài)家可將促銷(xiāo)時(shí)間和訂單截圖發(fā)給亞馬遜，并盡可能詳細(xì)地說(shuō)明；

2)另外賣(mài)家需要了解：寫(xiě)郵件要面對(duì)客服，因此，要設(shè)法向他們說(shuō)明。

“銷(xiāo)量激增”都是在合規(guī)操作中出現(xiàn)的正?，F(xiàn)象，賣(mài)家千萬(wàn)不要因?yàn)閬嗰R遜“誤抓”而對(duì)客服大放厥詞！

然后等亞馬遜反饋，只要是真正合規(guī)拿到的客戶(hù)訂單，賣(mài)家不必太過(guò)操心，沒(méi)有什么大問(wèn)題。