為什么Shopify獨(dú)立站要做郵件營(yíng)銷(xiāo)?它可以為你的店鋪帶來(lái)流量,在一定程度上補(bǔ)充內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo),也是跨境電商最普遍最傳統(tǒng)最有效的方式之一。
隨著跨境電商的浪潮推開(kāi)而來(lái),我們能獲得免費(fèi)的流量的渠道越來(lái)越窄,加之隨著谷歌算法的改變,SEO關(guān)鍵詞排名也很難取得大量的流量。
與此相比郵件營(yíng)銷(xiāo)基本上不需要什么高額的投資,只要在Shopify app商店里下載一些相關(guān)郵件營(yíng)銷(xiāo)的app,就可以帶來(lái)一部分高質(zhì)量的流量了。
●郵件是一種費(fèi)用非常低廉,可能只需要花費(fèi)購(gòu)買(mǎi)插件的費(fèi)用
郵件營(yíng)銷(xiāo)就可以直接帶來(lái)訂單了,比如你在Shopify后臺(tái)找到放棄購(gòu)物車(chē)的客戶(hù),給這部分客戶(hù)發(fā)送一個(gè)10%-20%的折扣碼,來(lái)挽回這個(gè)客戶(hù),直接增加訂單,這也是郵件營(yíng)銷(xiāo)的一種方式。
郵件營(yíng)銷(xiāo)一定程度還可以幫你建立與客戶(hù)之間的關(guān)系,有時(shí)候,你會(huì)發(fā)現(xiàn)后臺(tái)的客戶(hù)下過(guò)一次訂單后,之后的時(shí)間就再也沒(méi)有回頭下過(guò)訂單了。
有許多只注冊(cè)的客戶(hù),卻沒(méi)有辦法帶來(lái)訂單,其實(shí),這些客戶(hù)都可以用郵件與他們建立聯(lián)系。至于老客戶(hù)呢,我們將繼續(xù)推送新品并持續(xù)發(fā)折扣券給他們,從而產(chǎn)生復(fù)購(gòu)。
對(duì)于新客戶(hù)(指的是從未下過(guò)訂單的),我們可以推送產(chǎn)品的使用方法,教程給他們,或者我們產(chǎn)品Reviews包括圖片Reviews給他們,顧名思義就是買(mǎi)家秀了,定期給客戶(hù)傳達(dá)我們產(chǎn)品是最優(yōu)秀的思維,說(shuō)不定哪天就買(mǎi)了呢!
●不僅如此,郵件營(yíng)銷(xiāo)還是內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)的有效利器
比如有很好的一篇高質(zhì)量的產(chǎn)品Reviews文章,獨(dú)家拍攝的vlog或者你產(chǎn)品的YouTube開(kāi)箱視頻,都可以以郵件的形式發(fā)送給你的客戶(hù),從而增加網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率。
下面來(lái)具體講講郵件營(yíng)銷(xiāo)的步驟吧
首先要收集郵箱就需要有一個(gè)郵件列表,其次要有一個(gè)著陸頁(yè)或網(wǎng)站,即資訊訂閱,廣告引流或收集郵箱
下面來(lái)說(shuō)一下消費(fèi)者網(wǎng)上購(gòu)物的旅程
訪問(wèn)網(wǎng)站→ 留下郵箱 →瀏覽商品+加入購(gòu)物車(chē) →完成購(gòu)買(mǎi)
但是客戶(hù)隨時(shí)都有可能在其中一個(gè)購(gòu)物流程中離開(kāi),因此在旅程中的每一個(gè)步驟都可以加入郵件營(yíng)銷(xiāo)。
?訪問(wèn)網(wǎng)站→留下郵箱(歡迎郵件)→瀏覽商品+加入購(gòu)物車(chē)(郵件營(yíng)銷(xiāo))→完成購(gòu)買(mǎi)(郵件營(yíng)銷(xiāo))
●郵件營(yíng)銷(xiāo)也有基本策略
第一層可根據(jù)消費(fèi)者旅程來(lái)制定,歡迎郵件適用于新用戶(hù),追蹤?quán)]件適用于丟棄購(gòu)物車(chē)的用戶(hù),確認(rèn)訂單郵件和訂單更新適用于完成轉(zhuǎn)化的用戶(hù)。
據(jù)統(tǒng)計(jì),歡迎郵件的打開(kāi)概率高達(dá)60%,追蹤?quán)]件的轉(zhuǎn)化率可高達(dá)40%。
第二層包括推銷(xiāo)和宣傳,與客戶(hù)保持聯(lián)系,簡(jiǎn)報(bào),新品推出,活動(dòng)促銷(xiāo)適用于所有用戶(hù)或分類(lèi),復(fù)購(gòu)促銷(xiāo)類(lèi)郵件適用于轉(zhuǎn)化過(guò)的用戶(hù)。
第三層可以一定程度上喚醒沉寂用戶(hù),據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì),獲取新用戶(hù)的成本比喚醒舊用戶(hù)的成本高5倍以上。
第四層,使用郵件傳達(dá)企業(yè)核心價(jià)值觀和態(tài)度,問(wèn)卷調(diào)查針對(duì)部分用戶(hù),品牌故事和更新公告針對(duì)所有用戶(hù)。