據(jù)了解，很多跨境賣家已經(jīng)使用ChatGPT做一些簡單的運(yùn)營工作，包括選品、內(nèi)容運(yùn)營、營銷推廣、客戶服務(wù)、分析競爭對手寫listing、品牌取名等。

對此，有不少人認(rèn)為ChatGPT對跨境電商公司帶來了巨大機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)……

那么到底有多強(qiáng)大？

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只有親自試過才更有發(fā)言權(quán)，才能真正知道ChatGPT的強(qiáng)大！

第一步：無需注冊，用國內(nèi)手機(jī)號(hào)碼登錄即可，獲取驗(yàn)證碼后自動(dòng)登錄；

第二步：進(jìn)入“智能問答”欄目，發(fā)送你需要提問的相關(guān)文字；

第三步：獲得答案后，如果不滿意，可以繼續(xù)補(bǔ)充提問內(nèi)容。

01

ChatGPT給賣家的“驚喜”

首先我們來詳細(xì)了解一下何為ChatCPT。

ChatGPT是一種由OpenAI訓(xùn)練的自然語言處理模型，是GPT-3模型的一個(gè)變體，經(jīng)過訓(xùn)練可以在對話中生成類似人類的文本響應(yīng)，用于回答問題、生成文本、進(jìn)行對話等任務(wù)。

它使用了Transformer網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，并通過大量預(yù)訓(xùn)練數(shù)據(jù)來學(xué)習(xí)語言和知識(shí)。ChatGPT具有高度的語言理解能力，能夠?qū)Ω鞣N問題進(jìn)行快速準(zhǔn)確的回答。這使得它成為了一種極其有用的人工智能工具，適用于各種應(yīng)用場景，如客服自動(dòng)化、問答系統(tǒng)、文本生成等。

不同于以往的AI生成內(nèi)容工具，ChatGPT內(nèi)容生產(chǎn)快速、高效、本土化程度高，并具備了多功能、多模態(tài)、多場景適用化等優(yōu)點(diǎn)，能夠?qū)崿F(xiàn)文字和圖片原創(chuàng)生產(chǎn)，滿足賣家多種內(nèi)容呈現(xiàn)方式營銷需求。

對此，兩個(gè)月以來，已有不少亞馬遜賣家在使用ChatGPT，主要用于產(chǎn)品的描述優(yōu)化。

有使用過的賣家表示，ChatGPT對于優(yōu)化文案這一塊幫助是非常大的，此外，對B端賣家的幫助可能更大，比如使用ChatGPT寫郵件、開發(fā)信等。另外，對獨(dú)立站寫營銷文案幫助也很大。

用中文向ChatGPT發(fā)送“列出5個(gè)漢服的賣點(diǎn)”，其列出如下內(nèi)容：

傳統(tǒng)文化：漢服是中國傳統(tǒng)文化的體現(xiàn)，具有獨(dú)特的文化含義和價(jià)值。

精細(xì)工藝：漢服的制作工藝繁復(fù)，需要精細(xì)的手工制作，具有很高的技藝含量。

獨(dú)特造型：漢服的造型獨(dú)特，具有引人注目的視覺吸引力。

高品質(zhì)：漢服的制作材料選用優(yōu)質(zhì)的布料，工藝精細(xì)，品質(zhì)高。

穿著舒適：漢服的版型設(shè)計(jì)合理，穿著舒適，適合各種場合。

再去亞馬遜查看漢服相關(guān)產(chǎn)品，以一款有259個(gè)評論的兒童漢服為例，ChatGPT給出的產(chǎn)品描述與其有很多相似之處，甚至在工藝、造型等地方表述的更為完善。

另外還有賣家嘗試?yán)肅hatGPT撰寫營銷郵件。這位賣家向ChatGPT 發(fā)送“請幫我寫一封英文的跨年?duì)I銷郵件，呼吁大家前往官網(wǎng)查看優(yōu)惠”的指令，就可以收到精準(zhǔn)的回復(fù)，賣家只需在此基礎(chǔ)上潤色，運(yùn)營的效率大大提高。

一直以來，中國跨境賣家由于語言的不同，在電商營銷層面的最大難題便是生產(chǎn)原汁原味的本土化營銷內(nèi)容帶動(dòng)銷售，而ChatGPT這款出生于美國的人工智能所生產(chǎn)內(nèi)容，或能在原創(chuàng)營銷內(nèi)容生產(chǎn)方面拯救跨境電商賣家。

02

ChatGPT對跨境電商有什么影響

ChatGPT能夠幫助跨境賣家做什么？

智能選品

如果你是一名選品專員，在根據(jù)用戶畫像，梳理、分析貨品流行趨勢時(shí)，總會(huì)花費(fèi)大量的時(shí)間和精力，對行業(yè)爆款產(chǎn)品沒有足夠深入的洞察，這時(shí)ChatGPT或許能為你建言獻(xiàn)策。

內(nèi)容運(yùn)營

如果你是一名跨境電商文案策劃師，在了解新品性能，完成一系列產(chǎn)品賣點(diǎn)分析后，編輯的文章標(biāo)題、產(chǎn)品賣點(diǎn)描述總是存在語言障礙，達(dá)不到理想效果，這時(shí)ChatGPT或許能給你一些創(chuàng)作靈感。

營銷推廣

如果你是一名營銷人員，需要玩轉(zhuǎn)郵件營銷、運(yùn)營大量國外社交媒體賬號(hào)，定期為粉絲提供優(yōu)質(zhì)的、有傳播性的內(nèi)容，這時(shí)ChatGPT或許比你更有網(wǎng)感。

客戶服務(wù)

如果你是一名客服人員，每天要處理撲面而來的售前、售中、售后郵件，解決店鋪的中差評、case、糾紛和客戶投訴、退換貨及退款問題，這時(shí)ChatGPT或許能幫你節(jié)省大量時(shí)間，提高工作效率。

進(jìn)階-網(wǎng)站SEO建立策略

有電商賣家讓ChatGPT為他的網(wǎng)站SEO建立一套策略。

可以看到，ChatGPT非常詳細(xì)地從關(guān)鍵詞調(diào)研、優(yōu)化內(nèi)容、建立外鏈等方面提了五個(gè)方向。

如果想為產(chǎn)品鏈接通過埋詞提高自然搜索的排名，可以讓ChatGPT列出SEO相關(guān)的參考關(guān)鍵詞，例如，如果提問針對“寵物食品”的一些有用的SEO關(guān)鍵詞，ChatGPT能當(dāng)即給出20個(gè)。

對于大部分并不能把英語（或其他小語種）熟練到本土人士級別的賣家，這個(gè)問答模式非常有效，往往能幫助我們找到很多意想不到的出單詞和高性價(jià)比廣告詞。

一位海外的電商企業(yè)老板提到，ChatGPT已經(jīng)被他訓(xùn)練成為一個(gè)具有2年左右經(jīng)驗(yàn)的SEO優(yōu)化師，完全再雇傭部分相關(guān)崗位和菲律賓助理了，大概一年能節(jié)省5萬美金的費(fèi)用。

進(jìn)階-分析競爭對手寫listing

接下來，還可以直接通過上面鏈接組合成Listing。

最后，人工智能的出現(xiàn)，啟示我們提問的藝術(shù)，唯有疏泄清晰的問題陳述，萬象森羅皆顯于答案。

從各方面表現(xiàn)可以看出，ChatGPT在聊天、翻譯、寫作等方面都展現(xiàn)了強(qiáng)大的能力。有言論表示，ChatGPT的強(qiáng)大或致使包括大廠在內(nèi)的不少內(nèi)容生產(chǎn)人員下崗。

海貓薈認(rèn)為的確有這樣的風(fēng)險(xiǎn)。結(jié)合ChatGPT的底層技術(shù)邏輯，有媒體曾列出了中短期內(nèi)ChatGPT的潛在產(chǎn)業(yè)化方向：歸納性的文字類工作、代碼開發(fā)相關(guān)工作、圖像生成領(lǐng)域、智能客服類工作。

這是否意味著文字編輯等相關(guān)崗位會(huì)被取代？對此，資深賣家認(rèn)為，對運(yùn)營的幫助越大，一些崗位就可能被替代。

像亞馬遜文案這個(gè)崗位，一個(gè)重要工作內(nèi)容就是撰寫或優(yōu)化亞馬遜listing文案，如標(biāo)題、5點(diǎn)和圖文等，抓住產(chǎn)品的重要信息、亮點(diǎn)和功能，表達(dá)出吸引顧客的產(chǎn)品描述。

但據(jù)深圳一位賣家介紹，中小賣家很多是安排英語專業(yè)的大學(xué)生兼職做文案優(yōu)化，因?yàn)檎幸粋€(gè)專業(yè)的亞馬遜文案編輯成本較大，以深圳為例，基本月薪在8千以上，“運(yùn)營也能做的事，何必再招一個(gè)亞馬遜文案。但我感覺，ChatGPT的出現(xiàn)可能讓行業(yè)更卷”。

ChatGPT就有這么完美嗎？有賣家提出不同的看法，ChatGPT在實(shí)際應(yīng)用中還是存在缺陷的：

 1  文案寫作的前提是使用者（人）對于各個(gè)語種的絕對精通，AI有10%的錯(cuò)誤幾率也會(huì)造較大的影響

 2  圖片制作中的基本操作，例如：去背景、做模版已經(jīng)非常成熟，但是還不能真正做到Photoshop的光線、色調(diào)一致

 3  視頻制作中的人物和聲音基本可以以假亂真，但是無法做到身體語言、手勢、產(chǎn)品實(shí)際使用效果

 4  AI在亞馬遜廣告的應(yīng)用已經(jīng)非常普遍，有賣家通過AI一次性創(chuàng)建并調(diào)整的廣告成功率大概只有30%，原因是AI一般需要大量的廣告支出獲得數(shù)據(jù)后進(jìn)行調(diào)整，同時(shí)需要結(jié)合利潤進(jìn)行評估。

 5  AI在亞馬遜廣告的應(yīng)用已經(jīng)非常普遍，有賣家通過AI一次性創(chuàng)建并調(diào)整的廣告成功率大概只有30%，原因是AI一般需要大量的廣告支出獲得數(shù)據(jù)后進(jìn)行調(diào)整，同時(shí)需要結(jié)合利潤進(jìn)行評估。

當(dāng)然，新技術(shù)的出現(xiàn)，對人們來說也意味著新機(jī)遇，利用ChatGPT等新工具提高工作效率，本身也是一項(xiàng)加分技能，而像了解同行及市場動(dòng)態(tài)、分析競爭對手狀況甚至一些重要決策，ChatGPT等新工具是無法替代的。

馬上試試不用翻墻的ChatGPT：https://ai.geezhou.com/u/4111606

（轉(zhuǎn)載自小馬看跨境電商，綜合來源：跨境M+）