1.售后及時(shí)發(fā)貨

促銷結(jié)束后，要做好買家的售后服務(wù)，及時(shí)告知訂單狀態(tài)。

由于大促銷帶來的訂單一般是日常訂單的幾倍，訂單量的激增很容易導(dǎo)致交貨不及時(shí)。

建議在促銷期間使用ERP大大提高了發(fā)貨效率。

缺貨、未及時(shí)響應(yīng)買家信息和遲發(fā)貨，將對(duì)您賬戶的健康狀況做出反應(yīng)、商品評(píng)分和店鋪評(píng)分有不利影響。

一旦發(fā)現(xiàn)國(guó)內(nèi)快遞跟不上等原因，可以聯(lián)系賣家延長(zhǎng)撥款時(shí)間，從而延長(zhǎng)訂單時(shí)效，避免因取消訂單而得分。

不能處理過多的訂單，建議下架缺貨，以免出現(xiàn)新訂單。

2.把握大促流量

把握推廣后的黃金時(shí)期，是中小賣家“咸魚翻身”的秘訣。

通過營(yíng)銷中心設(shè)置促銷價(jià)格、優(yōu)惠券、閃購(gòu)等店鋪活動(dòng)設(shè)置效果好。

利用Shopee動(dòng)態(tài)或Shopee直播，為下一次活動(dòng)預(yù)熱。

通過創(chuàng)建店鋪關(guān)注禮包，吸引賣家在Shopee上動(dòng)態(tài)互動(dòng)。

同時(shí)，維護(hù)店鋪粉絲群，提高買家忠誠(chéng)度。

3.做好復(fù)盤及時(shí)更新

盡快評(píng)估促銷業(yè)績(jī)，分析熱門產(chǎn)品流量肖像，及時(shí)補(bǔ)充肖像用戶感興趣的新產(chǎn)品。

繼續(xù)為具有巨大推廣潛力的產(chǎn)品投放廣告，進(jìn)一步提升門店流量和權(quán)重。

充分利用每一次促銷，讓店鋪快速起飛。