自從shopee這個(gè)電商平臺(tái)成立起來(lái)之后,吸引了很多的商家紛紛入駐進(jìn)去。在運(yùn)營(yíng)店鋪的過(guò)程中,總是需要去面對(duì)平臺(tái)里面的監(jiān)管和審核,只有滿足了要求的情況下,才能讓店鋪獲得可持續(xù)的發(fā)展。那么shopee影響店鋪綜合評(píng)分的主要內(nèi)容有哪些?評(píng)分是多少?
shopee影響店鋪綜合評(píng)分包含的主要內(nèi)容有哪些?
一是未完成訂單的比率通常來(lái)說(shuō),如果Shopee買家因自身原因取消訂單,這種不計(jì)入未完成率,但如果客戶選擇的理由為“賣家要求取消”,那么也將計(jì)入未完成率,而一旦店鋪里面的訂單未完成率過(guò)高,就會(huì)直接導(dǎo)致店鋪被凍結(jié),所以一定要避免。
二是延遲交貨的速度shopee店鋪的發(fā)貨時(shí)間,這個(gè)不是根據(jù)賣家在網(wǎng)頁(yè)上點(diǎn)擊的時(shí)間,反而是根據(jù)中轉(zhuǎn)倉(cāng)掃描的時(shí)間來(lái)計(jì)算。因此,如果因?yàn)槿必浕蚋鞣N原因而導(dǎo)致延遲交貨,那么計(jì)入延遲交貨率,該指標(biāo)過(guò)高也將被扣分。同時(shí)需要注意的是,一些網(wǎng)站在當(dāng)月成交超過(guò)50單時(shí),那么平臺(tái)對(duì)于未完成和延遲交貨的要求會(huì)進(jìn)一步提高,就像不能超過(guò)5%。
三是違反上架規(guī)則,如果侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)、重復(fù)上架、非法去使用知識(shí)產(chǎn)權(quán)產(chǎn)品等情況在Shopee平臺(tái)上,那么使用卡通圖案或品牌logo的,都會(huì)有可能被判定為涉及侵權(quán),目前各網(wǎng)站正在陸續(xù)去嚴(yán)查。包括同公司下的重鋪,或者是多家公司下的多店重復(fù)鋪貨,一旦被Shopee平臺(tái)發(fā)現(xiàn),就會(huì)受到相關(guān)處罰。
評(píng)分是多少?
Shopee平臺(tái)將定期對(duì)店鋪進(jìn)行綜合評(píng)分,如今Shopee平臺(tái)中4.7、4.8分是很常見(jiàn)的店鋪評(píng)分,也有一些非常優(yōu)秀的店鋪,那么店鋪星級(jí)評(píng)分5.0。
其實(shí)造成shopee店鋪評(píng)分受到影響的因素還是挺多的,因此大家需要特別注重這些方面,畢竟店鋪里面評(píng)分很低的情況下,對(duì)各個(gè)方面都會(huì)造成影響。同時(shí)在每個(gè)季度初的時(shí)候,都會(huì)把上個(gè)季度的積分做好清零,只要店鋪不凍結(jié)就會(huì)很有希望。