速賣通黑名單是為了幫助全球速賣通賣家識(shí)別出買家騙子后，阻止這類買家繼續(xù)在自己的店鋪下單。全球速賣通推出賣家自定義黑名單功能，被添加入黑名單的買家將不能在您的店鋪中下單支付，幫助賣家有效規(guī)避因買家騙子而產(chǎn)生的糾紛和風(fēng)險(xiǎn)。推出時(shí)間為2011年6月。

使用

1、從后臺(tái)首頁(yè)快速入口，點(diǎn)擊“歷史客戶統(tǒng)計(jì)與營(yíng)銷”。在“歷史客戶信息統(tǒng)計(jì)”頁(yè)面中，賣家可以看到所有有過(guò)交易的客戶，把某個(gè)客戶加入黑名單。

2、賣家們可以在訂單詳情頁(yè)面選擇將某個(gè)客戶加入黑名單。

3、賣家可以在“歷史客戶信息統(tǒng)計(jì)”中查看已經(jīng)加入黑名單的客戶，將其移出黑名單。

作用

1、防止惡意買家多次下單，給賣家造成損失；

2、降低糾紛率，提升賣家信譽(yù)。

拉黑具體操作方法

方法一、通過(guò)拉黑鏈接設(shè)置拉黑的方法。（可拉黑沒(méi)交易過(guò)的買家）

1、點(diǎn)擊買進(jìn)ID進(jìn)入買家的信息頁(yè)面；

2、獲取買家的 “ MemberId ” 和“ Name ”；

3、在地址欄輸入此鏈接，標(biāo)紅色的 “ MemberId ” 和 “ Name ” 替換成你需要拉黑的買家的即可；

4、按回車，點(diǎn)確認(rèn)后即成功將買家添加到黑名單，買家以后就不能在你店鋪下單付款了。

方法二、自定義黑名單

1、從后臺(tái)首頁(yè)快速入口，點(diǎn)擊“歷史客戶統(tǒng)計(jì)與營(yíng)銷”。在“歷史客戶信息統(tǒng)計(jì)”頁(yè)面中，賣家可以看到所有有過(guò)交易的客戶，把某個(gè)客戶加入黑名單。

2、賣家們可以在訂單詳情頁(yè)面選擇將某個(gè)客戶加入黑名單。

3、 賣家可以在“歷史客戶信息統(tǒng)計(jì)”中查看已經(jīng)加入黑名單的客戶，將其移出黑名單。

如何使用速賣通黑名單共享自動(dòng)識(shí)別惡意買家

首先就是找到黑名單共享功能，點(diǎn)擊共享所有并加入黑名單，原理介紹：黑名單共享需下載加速器并登錄速賣通后臺(tái)，系統(tǒng)自動(dòng)檢測(cè)狀態(tài)。當(dāng)您開(kāi)始執(zhí)行黑名單共享時(shí)，系統(tǒng)加速器將自動(dòng)采集您當(dāng)前黑名單客戶資料到系統(tǒng)的系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)中。

可以與其他買家一塊共享黑名單，自動(dòng)識(shí)別惡意買家，讓你不再受惡意買家侵害，使用黑名單共享可以有效避開(kāi)惡意買家下單，讓店鋪保持良好的運(yùn)作。