怎么解決糾紛?

對于糾紛的數(shù)量到了30個會不會影響流量，這個完全看大家的糾紛率是不是觸達了紅線，如果沒有觸達那肯定是不會影響的，那下面我們講下影響的部分和解決的方法：

1、影響排名，因為糾紛率是對賣家審核的重要指標之一，所以指標過高，會認為你的產(chǎn)品、物流服務等方面不能讓人滿意，那么排名也會比較低，糾紛比較少，平臺也會認為你的表現(xiàn)好，是會得到更多的推薦，所以大家要選對物流，以及做好服務等工作。

2、物流影響，如果是因為選擇海外倉發(fā)貨，導致糾紛問題，糾紛率過高，是可能會限制使用海外倉發(fā)貨等操作的，而選海外倉發(fā)貨的優(yōu)勢是比較大的，這樣也就可能會降低競爭力了。

3、全額退款，計入糾紛，那么金額是會全額退還給用戶的，而且如果在運輸途中的產(chǎn)品，或者是有破損的產(chǎn)品，無需退回，那么就是會導致資金方面的損失，這樣的會導致成本增加的。所以，大家在出現(xiàn)退貨時要及時跟客戶這邊進行溝通。

4、關閉賬戶，對于糾紛特別高、違規(guī)情節(jié)嚴重且影響惡劣是會被永久關閉的，而且清理出平臺，之后也無法再進行注冊，那么之前對店鋪的投入就等于打水漂了。

如果不想要被關店，那大家在經(jīng)營中正的要特別注意你的每項決定是不是有踩線的可能，要多去讀讀平臺的規(guī)則。

如果出現(xiàn)糾紛，各位也不用太擔心，因為并不是只要有糾紛就會對店造成影響的，主要還是取決于糾紛的數(shù)值，如果這個觸達平臺的基礎線，那么就會根據(jù)情況的嚴重性進行相應的處罰。所以大家要知道怎么避免糾紛的產(chǎn)生，及時溝通、協(xié)商解決。

關于速賣通糾紛達到30個會不會影響流量這個完全是看糾紛率是否觸達了平臺的基礎線，如果大家沒有觸達這個基礎線，那基本上是沒有問題的，所以，也并非是有了30個就是會出現(xiàn)很嚴重的影響，只要沒有超標，那還不至于影響到流量。