SGshop創(chuàng)建于2011年3月，由新加坡三立集團有限公司全資建設(shè)。前身為購物論壇，是在原有的服務(wù)海外留學(xué)生代購國內(nèi)商品業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上成立發(fā)展而來的。SGshop是一家致力于為新加坡人提供采購、倉儲服務(wù)的跨境電子商務(wù)平臺，新加坡最大的在線代購平臺，一站解決消費者對中國商品的需求。

權(quán)益

SGshop依托自身的網(wǎng)絡(luò)平臺，和DHL、FedEx等物流集團多年的合作，通過SGshop代購，顧客可以享受到：

1、購遍中國：身在海外，隨時隨地網(wǎng)購中國數(shù)千商家，數(shù)萬商品任由挑選。

2、品質(zhì)保障：代用戶購買，免費驗貨，配送足不出戶，盡享一站式代購服務(wù)。

3、運費節(jié)?。贺浧芳信渌偷絊Gshop海外倉庫，更可提供超低運費折扣，多個不同的網(wǎng)上店鋪進行商品采購，只需承擔(dān)一次國際運費。

4、專業(yè)客服團隊，為顧客隨時解答各種代購疑問。

代購服務(wù)

1、可以自由選擇、購買中國大陸網(wǎng)上商品。

2、無需擁有中國銀行卡，無需兌換外匯，用新幣即可購買中國商品。

3、最快可以在5個工作日內(nèi)收到代購的海外商品。

4、可以獲得完善的退換貨體系保障。

5、可以得到客服團隊的專業(yè)服務(wù)，解答購物中遇到的任何問題。

自助購服務(wù)

1、可以自行隨時聯(lián)絡(luò)商家，享受商家推出的各項優(yōu)惠政策。

2、包裹寄達SGshop后，SGshop提供免費驗貨服務(wù)。

3、購買的多個商家的貨品，SGshop會集中打包，節(jié)省運費。

4、無服務(wù)費。

優(yōu)勢

便捷

淘寶網(wǎng)，京東等購物網(wǎng)站深度對接，只需要提交商品鏈接地址，即可自動提交代購訂單，隨心所欲購買網(wǎng)上商品。

支付

無需擁有中國銀行卡，無需兌換外匯，用新幣即可購買中國商品。

免費

商品國內(nèi)免費驗貨，免費集中打包。

省錢

貨品集中配送到SGshop海外倉庫，更可提供超低運費折扣。

支付方式

SGshop特別提供多種安全便捷的支付方式：PayPal、網(wǎng)上銀行支付、線下ATM轉(zhuǎn)賬。

常見問題

Q：賣家寄出我購買的商品后，我可以取消訂單并要求退款嗎？

A：如果您的訂單已被購買，而賣方已將該商品發(fā)送至我們的中國倉庫，則賣方同意取消訂單。如果賣方同意取消訂單，客戶需要承擔(dān)賣方與我方中國倉庫之間來回的中國國內(nèi)運費，以及運輸過程中的損壞風(fēng)險。如果賣方不同意取消訂單，我們將無法退款，客戶需要支付第二筆款項才能在新加坡發(fā)貨，或者客戶可以要求取消訂單而不退款。

Q：如果我收到損壞的物品該怎么辦？

A：請在收到包裹之日起3個工作日內(nèi)，將損壞物品的照片、包裝、詳細信息（如包裹編號、訂單編號、說明）與我們的客戶服務(wù)團隊聯(lián)系。我們的客戶服務(wù)團隊將在3個工作日內(nèi)處理您的詢問和回復(fù)。

Q：如果商品不適合我，我可以要求換貨或退款嗎？

A：是的，你可以這樣做，但這要得到賣方的批準(zhǔn)。兌換和退款請求僅取決于各自賣方的兌換政策。您可以聯(lián)系我們要求換貨或退款，我們將代表您與賣家協(xié)商。請注意，您可能需要支付交易所產(chǎn)生的費用以及賣方收取的任何行政費用。

Q：如果產(chǎn)品存在質(zhì)量或功能問題，我可以從賣家處獲得退款嗎？

A：退款申請僅取決于各自的賣方退款政策。我們無法提供與此相關(guān)的任何擔(dān)保，因為SGShop只為您的采購提供物流服務(wù)。

每個賣家都有自己的一套退款政策，具體取決于根據(jù)具體情況審查的產(chǎn)品問題。我們可以在收到您關(guān)于問題的反饋以及支持照片和說明后，協(xié)助您與賣方協(xié)商，以獲得雙方都接受的解決方案。我們尋求您的理解，因為我們不屬于賣方，對他們的退款政策沒有權(quán)利。

Q：如果我想換貨或退貨，你能幫我把它寄回賣家嗎？

A：是的，我們可以代表你方為你方進行任何交換和退貨提供便利。請聯(lián)系我們友好的客戶服務(wù)團隊以獲得進一步的售后幫助。我們將在3個工作日內(nèi)回復(fù)您。

Q：我可以提取SGShop信用卡嗎？

A：是的，你可以提取你的SGShop信用卡。為此，繼續(xù)取款并填寫所需的詳細信息。提款金額將在收到您提交的資料后5-8個工作日內(nèi)轉(zhuǎn)入您的銀行賬戶，不允許現(xiàn)金提款。