良好的評(píng)價(jià)不僅會(huì)直接影響店鋪的排名，還會(huì)直接影響商品的轉(zhuǎn)化率。良好的評(píng)價(jià)不僅能帶來(lái)積極的影響。

同樣，壞評(píng)論的負(fù)面影響也會(huì)直接影響你的利益。在國(guó)外，很多人看到你的商品推薦，并有購(gòu)買的沖動(dòng)。在大多數(shù)情況下，這是因?yàn)樯唐返脑u(píng)論更加積極。

現(xiàn)在亞馬遜出臺(tái)了一項(xiàng)新政策——賣家可以聯(lián)系買家刪除不良評(píng)論。

這樣，當(dāng)客戶留下不良評(píng)論時(shí)，店主可以第一次了解不良評(píng)論的原因，然后給出解釋，希望客戶能夠修改或撤回不良評(píng)論等。

但在很多情況下，由于我們的態(tài)度是真誠(chéng)和正確的，在處理方法和及時(shí)性方面，我們可以恢復(fù)不良評(píng)論帶來(lái)的一些不良影響，甚至因?yàn)槲覀兊姆e極解釋而得到其他客戶的認(rèn)可。這更好。稍加使用甚至可以從另一個(gè)角度找到突破。

為什么不好的評(píng)論這么可怕？因?yàn)樗鼤?huì)：

一是拉低店鋪的綜合好評(píng)。

80%的外國(guó)用戶購(gòu)買商品的參考因素是由于該商品的高度贊揚(yáng)。贊揚(yáng)直接影響用戶是否購(gòu)買。

二是影響排名

它極大地影響了亞馬遜排名的權(quán)重。如果排名下降，搜索流量將大大降低，這意味著你的商店客戶將減少。更重要的是，它會(huì)讓你的大量廣告流失。

三是影響銷量。

過(guò)多的負(fù)面評(píng)論，除了影響銷售，甚至直接影響你的銷售權(quán)，將被亞馬遜評(píng)為非法用戶，甚至有關(guān)閉店鋪的風(fēng)險(xiǎn)。

總之，差評(píng)的出現(xiàn)絕非偶然。它必須或多或少受到產(chǎn)品和一些客觀因素的影響，因此我們必須有耐心發(fā)揮我們的聲譽(yù)和聲譽(yù)。希望上述內(nèi)容對(duì)賣家有幫助。