2019年速賣(mài)通的營(yíng)銷(xiāo)策略是移動(dòng)端營(yíng)銷(xiāo)加內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)，針對(duì)不同店鋪等級(jí)的賣(mài)家又有不同的流量?jī)A斜。想要在下半年旺季到來(lái)時(shí)獲得更多的流量，我們首先來(lái)了解一下速賣(mài)通店鋪的層級(jí)如何劃分及核心問(wèn)題？

一、速賣(mài)通平臺(tái)把店鋪分成五個(gè)層級(jí)

第一層級(jí)店鋪的GMV是0到1美金；

第二層級(jí)是1000到5000美金；

第三層級(jí)是5000到10000美金；

第四層級(jí)是10000到50000美金；

第五層級(jí)是超級(jí)大賣(mài)。

對(duì)于平臺(tái)來(lái)說(shuō)，店鋪分配流量是不均勻的 ，新店鋪一般不會(huì)給到太多的流量。此時(shí)，新店只有通過(guò)不斷的突破層級(jí)才能夠獲取到更多的流量。

第一、第二層級(jí)0到5000的店鋪占到整個(gè)平臺(tái)450%，分到平臺(tái)40%不到的流量；第三、第四層級(jí)，5000到50000美金的店鋪，占到平臺(tái)20%左右，可以分享到平臺(tái)30%的流量；而50000美金的店鋪占10%不到，可以分到30%的流量。流量分布從第一層級(jí)到第五層級(jí)，層級(jí)越高，流量分配到越來(lái)越多，呈倒金字塔式的分布。

二、各層級(jí)店鋪的核心問(wèn)題框架

第一層店鋪

選品. SKU：款式、價(jià)格

基礎(chǔ). Listing：主圖、詳情、標(biāo)題、屬性營(yíng)銷(xiāo)，店鋪活動(dòng)

流量. 基礎(chǔ)流量：層級(jí)分配的流量推廣流量：直通車(chē)付費(fèi)推廣獲取流量（P4P）

第二層店鋪

流量. 爆款單一，次爆款未成型

轉(zhuǎn)化. 點(diǎn)擊率：SPU首圖/主圖、價(jià)格、標(biāo)題關(guān)鍵詞、直通車(chē)關(guān)鍵詞

動(dòng)銷(xiāo)率.關(guān)聯(lián)：次爆款的關(guān)聯(lián) 營(yíng)銷(xiāo)：組合營(yíng)銷(xiāo)

第三層店鋪

轉(zhuǎn)化. 老客戶(hù)轉(zhuǎn)化：粉絲營(yíng)銷(xiāo)、客戶(hù)管理 單品轉(zhuǎn)化：轉(zhuǎn)化率偏低

流量. 爆款陳舊，新爆款未成型

第四層店鋪

產(chǎn)品結(jié)構(gòu). 店鋪整體產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不夠清晰 市場(chǎng)對(duì)象分析明確

賣(mài)家服務(wù). 詢(xún)盤(pán)轉(zhuǎn)化：B類(lèi)開(kāi)發(fā)

市場(chǎng)對(duì)象分析明確

服務(wù)指標(biāo)：DSR、糾紛率等

物流. 海外倉(cāng)：爆款嘗試海外倉(cāng)

運(yùn)費(fèi)模板升級(jí)優(yōu)化

第五層店鋪

流量. 頂層流量對(duì)弈，上升容易遇瓶頸

品牌認(rèn)知. 品牌已有一定擴(kuò)散，但未建立品牌根據(jù)地

下半年旺季腳步臨近，面對(duì)平臺(tái)流量玩法，不同層級(jí)的店鋪該如何操作？不同層級(jí)的店鋪將如何突破層級(jí)？年終旺季又該如何籌備呢？

一、賣(mài)家如何安全高效的渡過(guò)下半年旺季

1、注重商品的品質(zhì)

速賣(mài)通平臺(tái)已經(jīng)完成了整個(gè)產(chǎn)品化、在線化、數(shù)據(jù)化，建立了分成機(jī)制，把前端的流量和機(jī)制強(qiáng)強(qiáng)綁定起來(lái)，不再處罰單個(gè)產(chǎn)品。賣(mài)家需要做的是提高自己的商品能力讓平臺(tái)分到更多的流量，突破分成機(jī)制的每個(gè)層級(jí)，把握好商品的質(zhì)量，把握好質(zhì)檢工作，把握品質(zhì)從細(xì)節(jié)做起。

2、重視物流渠道

平臺(tái)一直在強(qiáng)調(diào)發(fā)貨時(shí)效的問(wèn)題，對(duì)物流規(guī)則也進(jìn)行了調(diào)整?？己怂膫€(gè)工作日的上網(wǎng)率，賣(mài)家要注意的在節(jié)日來(lái)臨之前，檢查自己的店鋪是否支持海外倉(cāng)，是否支持貨到付款COD。

3、惡意買(mǎi)家防控、知識(shí)產(chǎn)權(quán)

做好店鋪旺季前的自檢工作，強(qiáng)調(diào)禁限售和知識(shí)產(chǎn)權(quán)，規(guī)避GBC等重大侵權(quán)行為。檢索商標(biāo)詞，產(chǎn)品標(biāo)題、描述、圖片、Banner、以及產(chǎn)品分組等所有跟產(chǎn)品發(fā)布展示有關(guān)的信息都不能涉及他人的品牌名稱(chēng)。

4、抓緊節(jié)日活動(dòng)準(zhǔn)備工作

根據(jù)節(jié)日做好選品工作，根據(jù)不同的節(jié)日準(zhǔn)備相應(yīng)的商品；準(zhǔn)備好庫(kù)存，一般要在節(jié)日前2個(gè)月就開(kāi)始采購(gòu)備貨，提前做好對(duì)應(yīng)產(chǎn)品的庫(kù)存?zhèn)湄?；積極參加平臺(tái)的大型促銷(xiāo)活動(dòng)，平臺(tái)在大促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)會(huì)進(jìn)行海外的巨資引流，引來(lái)的流量主要會(huì)進(jìn)入促銷(xiāo)活動(dòng)中，這時(shí)候賣(mài)家如果能夠進(jìn)入促銷(xiāo)主頁(yè)面，就能比其他賣(mài)家賺取更多的利潤(rùn)。

5、整頓好店鋪

優(yōu)化關(guān)鍵詞

在編輯每個(gè)商品標(biāo)題的時(shí)候，賣(mài)家一定要有明確觀念，標(biāo)題是關(guān)鍵詞的直接體現(xiàn)。所以，一定要把產(chǎn)品核心、精準(zhǔn)的關(guān)鍵詞體現(xiàn)在標(biāo)題中。

優(yōu)化無(wú)線端

有很多速賣(mài)通賣(mài)家的無(wú)線端很粗糙，產(chǎn)品位置隨意擺放，圖片隨意加鏈接，這樣對(duì)商品的轉(zhuǎn)化率影響很大。無(wú)線端詳情頁(yè)面主要包含圖片、標(biāo)題、描述、評(píng)價(jià)等對(duì)無(wú)線流量的轉(zhuǎn)化是至關(guān)重要的。

增加客戶(hù)粘度

引導(dǎo)客戶(hù)添加vk、Facebook等主要的社交軟件，增加客戶(hù)粘度，把小客戶(hù)發(fā)展成大客戶(hù)，可以推新品以及店鋪活動(dòng)。

6、提升店鋪營(yíng)銷(xiāo)

拓展粉絲趴：展示在買(mǎi)家APP首頁(yè)、入口在首屏重要位置，F(xiàn)eed頻道。

網(wǎng)紅任務(wù)平臺(tái)：與擁有2000+粉絲的達(dá)人合作，導(dǎo)購(gòu)?fù)娣ā?/span>

聯(lián)盟營(yíng)銷(xiāo)：加入通用計(jì)劃、單品/買(mǎi)手營(yíng)銷(xiāo)，打造潛力爆款。

直通車(chē)：合理安排推廣計(jì)劃，精準(zhǔn)引流，打造爆品。

站外推廣：Instram工具發(fā)帖，建立粉絲人氣值。

二、不同層級(jí)店鋪如何突破層級(jí)

站內(nèi)

選品：1688、橙風(fēng)批量鋪貨、按客戶(hù)購(gòu)物習(xí)慣補(bǔ)品、展會(huì)，工廠或產(chǎn)業(yè)帶等產(chǎn)品聚集地，定制開(kāi)模差異化。

營(yíng)銷(xiāo)：關(guān)聯(lián)營(yíng)銷(xiāo)+首屏海報(bào)、櫥窗推薦、聯(lián)盟營(yíng)銷(xiāo)、會(huì)員價(jià)活動(dòng)、拼團(tuán)活動(dòng)、俄羅斯團(tuán)購(gòu)、Flash Deal等。

站外：通過(guò)YouTube、Facebook、VK、Google賬號(hào)、Facebook賬號(hào)、Paypal賬號(hào)、4PDA、Itao、KOL、形象代言人、網(wǎng)紅粉絲營(yíng)銷(xiāo)Feed、網(wǎng)紅任務(wù)發(fā)布平臺(tái)等渠道進(jìn)行推廣。

移動(dòng)購(gòu)物

Android端、IOS端、M站、Pad端分屏介紹；類(lèi)目促銷(xiāo)頻道、Special Deal頻道、Flash Deal展位、千人千面展示、好貨、品牌閃購(gòu)、more to love長(zhǎng)圖、Feed頻道、行業(yè)館、無(wú)線試用頻道、售后卡、二維碼進(jìn)行導(dǎo)流。

三、年終旺季大促玩法

籌備階段

1、計(jì)劃設(shè)定：目標(biāo)設(shè)定/分解（包括活動(dòng)階段性目標(biāo)，貨品計(jì)劃，推廣計(jì)劃，人員分工及項(xiàng)目推進(jìn)表；

2、營(yíng)銷(xiāo)節(jié)奏：平臺(tái)規(guī)則宣導(dǎo)強(qiáng)化，品牌整體營(yíng)銷(xiāo)玩法節(jié)奏規(guī)劃；

3、人群鎖定：精細(xì)化人群定位歸類(lèi)分析鎖定標(biāo)簽；

4、貨品準(zhǔn)備：全線貨品梯隊(duì)搭建，不同品類(lèi)運(yùn)營(yíng)節(jié)奏把控，供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)；

5、渠道拓展：多流量渠道組合（活動(dòng)渠道、站內(nèi)渠道、站外渠道等）；

6、視覺(jué)設(shè)計(jì)：策劃確定視覺(jué)方案，銜接運(yùn)營(yíng)完成測(cè)試；

7、物流服務(wù)：倉(cāng)儲(chǔ)物流時(shí)效，工作量評(píng)估。

營(yíng)銷(xiāo)策略

1、精美的圖片+產(chǎn)品視頻

2、有故事的品牌形象和精準(zhǔn)品牌定位

3、及時(shí)有效的評(píng)價(jià)關(guān)聯(lián)，打造口碑

4、與其他爆品的關(guān)聯(lián)管理

5、精準(zhǔn)的產(chǎn)品標(biāo)題+詳細(xì)的產(chǎn)品描述

6、精準(zhǔn)的產(chǎn)品關(guān)鍵詞關(guān)聯(lián)，不斷優(yōu)化

7、高端產(chǎn)品的頁(yè)面

8、產(chǎn)品的品質(zhì)管理

大促關(guān)鍵時(shí)間周期節(jié)奏

蓄水期

商家目標(biāo)

1.老客戶(hù)蓄水回流

2.新客戶(hù)吸粉拓展

達(dá)成目標(biāo)策略方案

1、核心聚焦新客戶(hù)

2、店鋪利益點(diǎn)打造

3、拓展流量渠道，關(guān)注數(shù)據(jù)變化

4、重點(diǎn)關(guān)注數(shù)據(jù)變化（流量、收藏、加購(gòu)）

運(yùn)營(yíng)部

1、和設(shè)計(jì)部門(mén)確定活動(dòng)頁(yè)面文案

2、和倉(cāng)儲(chǔ)部門(mén)進(jìn)行庫(kù)存檢查

3、各流量渠道資源確定

4、直通車(chē)、聯(lián)盟營(yíng)銷(xiāo)、站內(nèi)、站外加大投放力度

客服部

1、售前接待方案及售后方案確定

2、活動(dòng)話術(shù)設(shè)計(jì)及優(yōu)化

3、大促活動(dòng)玩法培訓(xùn)

設(shè)計(jì)部

1、重點(diǎn)商品詳情頁(yè)，主圖優(yōu)化

2、配合推廣設(shè)計(jì)各流量渠道推廣圖片

倉(cāng)儲(chǔ)部

1、測(cè)算發(fā)貨效率和品檢壓力

2、根據(jù)收藏加購(gòu)數(shù)據(jù)考慮是否需要加急補(bǔ)貨，計(jì)算并確定熱銷(xiāo)品補(bǔ)貨周期（確認(rèn)到貨時(shí)間）

預(yù)熱期

商家目標(biāo)

1、流量?jī)?chǔ)備情況

2、加購(gòu)收藏，及客戶(hù)觸達(dá)數(shù)

達(dá)成目標(biāo)策略方案

1、老客戶(hù)喚醒

2、推廣加足馬力

3、貨品備貨，庫(kù)存監(jiān)控

4、繼續(xù)重點(diǎn)關(guān)注數(shù)據(jù)變化（流量、收藏、加購(gòu)）

運(yùn)營(yíng)部

1、監(jiān)控加購(gòu)，收藏指標(biāo)和老客戶(hù)回流情況

2、分析優(yōu)惠券送達(dá)數(shù)據(jù)

3、繼續(xù)加大推廣力度

客服部

1、引導(dǎo)顧客提前加購(gòu)

2、配合運(yùn)營(yíng)做好CRM工作

3、設(shè)置好電話模板和站內(nèi)信催付模板

設(shè)計(jì)部

1、通過(guò)數(shù)據(jù)進(jìn)行活動(dòng)頁(yè)面和推廣圖片優(yōu)化

2、配合推廣設(shè)計(jì)各流量渠道的推廣圖片

倉(cāng)儲(chǔ)部

1、硬件準(zhǔn)備檢查

2、倉(cāng)庫(kù)待命和配合分工

活動(dòng)期

商家目標(biāo)

1、業(yè)績(jī)目標(biāo)達(dá)成率

2、穩(wěn)定活動(dòng)銷(xiāo)量超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

達(dá)成目標(biāo)策略

1、數(shù)據(jù)監(jiān)控，包括銷(xiāo)售，流量，庫(kù)存數(shù)據(jù)

2、根據(jù)初期銷(xiāo)售數(shù)據(jù)反饋，調(diào)整推廣策略

3、分析銷(xiāo)售情況，必須啟動(dòng)預(yù)案

運(yùn)營(yíng)部

1、銷(xiāo)售監(jiān)控，流量監(jiān)控，庫(kù)存監(jiān)控，發(fā)貨效率&接單效率的監(jiān)控及管理。

2、啟動(dòng)銷(xiāo)售，流量下滑預(yù)案

3、根據(jù)活動(dòng)預(yù)算和活動(dòng)節(jié)奏調(diào)整推廣節(jié)奏

4、時(shí)時(shí)關(guān)注推廣數(shù)據(jù)，及時(shí)卡位

客服部

1、注意催付提醒

2、客戶(hù)問(wèn)題統(tǒng)計(jì)反饋

設(shè)計(jì)部

1、重點(diǎn)商品詳情頁(yè)，主圖優(yōu)化

2、配合推廣設(shè)計(jì)，各流量渠道推廣圖片

3、收集優(yōu)秀設(shè)計(jì)頁(yè)面素材，推廣素材設(shè)計(jì)

倉(cāng)儲(chǔ)部

1、庫(kù)存補(bǔ)充

2、根據(jù)銷(xiāo)售情況盯緊庫(kù)存和硬件消耗

復(fù)盤(pán)期

商家目標(biāo)

1、發(fā)貨及售后處理

2、日常數(shù)據(jù)維護(hù)

3、未預(yù)料的情況總結(jié)

達(dá)成目標(biāo)策略方案

1、爆款商品及時(shí)調(diào)配庫(kù)存

2、日常銷(xiāo)售事宜安排

3、重點(diǎn)關(guān)注好售罄率

售后服務(wù)

1、抓住售后機(jī)會(huì)，把壞事變好事

2、把品牌增值和高轉(zhuǎn)化率的工作掌握在自己手中

3、做客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)，把客戶(hù)當(dāng)朋友

（整理來(lái)源：全球速賣(mài)通資訊、雨果網(wǎng)）