店鋪整體的規(guī)劃,是先對店鋪進(jìn)行梳理,如何清晰的規(guī)劃出店鋪發(fā)展的方向。
一、行業(yè)分析
首先就是分析整個(gè)行業(yè),行業(yè)大致情況肯定要了解下。
所謂的行業(yè)分析,更多的是同行對比。比如說你賣女裝的,你要先看下女裝這個(gè)詞,頂部賣家的銷量數(shù)據(jù),他們大概有多少銷量,店鋪里有多少寶貝是銷量比較高的,有多少銷量低的,收藏是多少?這些數(shù)據(jù)都可以作為參考,用來確定所在行業(yè)是否值得去做,大致的潛力如何,大致上一個(gè)月能賣多少銷量,這樣就不需要做之前都沒法知道大概能做到什么效果了。
二、確定店鋪風(fēng)格
根據(jù)店鋪現(xiàn)有的產(chǎn)品,來確定好我們店鋪的風(fēng)格,來進(jìn)行店鋪裝修,然后就是圖片拍攝風(fēng)格,產(chǎn)品的價(jià)格定位,和我們的人群定位。
現(xiàn)在發(fā)展趨勢是店鋪精細(xì)化,風(fēng)格化,不能雜亂,不能又賣女裝,又賣童裝,還有孕婦裝,現(xiàn)在只能有一個(gè)主營類目,主營類目占比需要在95%以上;而且整店的產(chǎn)品需要有自己的風(fēng)格,這也是發(fā)展的大趨勢。
三、產(chǎn)品的上新和布局
首先需要有引流款,比較有吸引力,需求比較強(qiáng)或者比較實(shí)惠的產(chǎn)品,進(jìn)行店鋪的引流,帶動(dòng)全店的動(dòng)銷率,然后是利潤款,還有一些清倉促銷款。我們要制定一個(gè)合理的定時(shí)上新計(jì)劃,大家都知道新品會(huì)有一定扶持權(quán)重,另外還有不要讓客戶每次進(jìn)店鋪之后看到的都是相同的產(chǎn)品,這樣特別是對老客戶的體驗(yàn)相當(dāng)不好。
四、人群分析
如何真正的做好人群分析,或是說如何應(yīng)對真實(shí)買家,更好的服務(wù)好真實(shí)買家呢?
首先不同地域的買家有不同的喜好,不同年齡的買家也有不同的追求。比如說20來歲的人一般喜歡追求個(gè)性、放飛自我;30來歲的人一般更加成熟務(wù)實(shí);50來歲的人一般更加求安穩(wěn)等,這些都是隨著年齡的不同有所不同的。
人群分析不僅需要分析追求,還需要分析買家平時(shí)喜歡上哪些論壇,喜歡哪方面的話題,對哪方面的新聞比較敏感等,這個(gè)是跟站外宣傳息息相關(guān)的。
五、整體價(jià)格
這個(gè)當(dāng)然也是非常重要的因素之一,尤其在選產(chǎn)品的時(shí)候。價(jià)格太低的產(chǎn)品難以保障利潤,所以寧可選擇一些高價(jià)寶貝去做,也不會(huì)選低價(jià)寶貝去做,除非有特殊情況發(fā)生。
另外價(jià)格也不是越高越好,較高的價(jià)格代表的是本金的增加,以及活動(dòng)資金的相應(yīng)減少。
六、整體銷量
如何更有效率的去做事,花更少的成本,去獲得更高的收益,遠(yuǎn)比干本身重要的多。
七、把控產(chǎn)品及其供應(yīng)鏈
產(chǎn)品的質(zhì)量一定要控制好,不管你運(yùn)營有多厲害,一個(gè)質(zhì)量差的產(chǎn)品可以讓所有的付出瞬間付諸東流,所以產(chǎn)品的質(zhì)量一定要控制好,這家供應(yīng)商不行我們就換另一家,而且我們還要完善我們自己的售后服務(wù),多關(guān)注產(chǎn)品的評(píng)價(jià),了解產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)。
八、選款和預(yù)測
比較成功的店鋪絕對都是有做這項(xiàng)工作的,如果你想做好店鋪的話,必須要做好這項(xiàng)工作,一定要執(zhí)行到位。
九、產(chǎn)品的詳情頁
了解產(chǎn)品的賣點(diǎn),突出營銷活動(dòng),主次分明,最重要展示的是產(chǎn)品,一定要讓用戶知道,你賣的是什么,然后是賣點(diǎn),一個(gè)產(chǎn)品可以提取出很多的賣點(diǎn),但是我們只需要突出一個(gè)主要的賣點(diǎn)就可以了,其他的賣點(diǎn)只是做下輔助。
十、商品評(píng)價(jià)
需要維護(hù)好商品的評(píng)價(jià),它對我們的轉(zhuǎn)換率影響很大,如果有差評(píng)我們需要在第一時(shí)間內(nèi)聯(lián)系買家,協(xié)商幫助解決他所碰到的問題,進(jìn)行評(píng)價(jià)修改,如果實(shí)在有不愿修改的,我們需要在評(píng)價(jià)下面做解釋。另外好評(píng)的話我們可以在下面解釋做答謝話語。
十一、標(biāo)題的優(yōu)化
標(biāo)題優(yōu)化是一個(gè)長期的事情,要不斷跟進(jìn)市場趨勢的變化,必要時(shí)需要加上當(dāng)下熱搜詞語,標(biāo)題在做好之后,并不是一成不變的,后期是需要長期進(jìn)行優(yōu)化修改的。
作者:圖樂跨境說