Shopee賣家計分系統(tǒng)是一個全新、綜合的計算系統(tǒng)，通過追蹤賣場表現并提醒賣家須改進之處，讓賣家將自身賣場經營得更出色。同時，此系統(tǒng)將給予賣家更多關于「我的表現」的指標資訊，以提升Shopee全體賣家服務水平，讓用戶能享有更好的購物體驗。

關于賣家計分系統(tǒng)

賣家計分系統(tǒng)是指蝦皮的一個綜合計算系統(tǒng)，會將賣家所有的運營狀況表現展示在系統(tǒng)上，并且讓賣家可以透過蝦皮賣家中心隨時了解自己的店鋪表現，蝦皮也會透過此項系統(tǒng)管理賣家并給予獎懲，鼓勵良好賣家的行為。

納入賣家計分系統(tǒng)的項目

1、遲發(fā)貨率；

2、未完成訂單率；

3、違反上架規(guī)則，如上傳被禁止的產品、侵權和仿冒產品、垃圾信息等；

4、被證實存在刷單欺詐行為；

5、賣場客戶服務。

計分周期

Shopee后臺每周一會根據上周違規(guī)情況計入新的懲罰分數，并與該季度已有懲罰分數進行累計；每個季度(1月、4月、7月、10月)第一一個周的周一，會清零上一季度的懲罰分數。

如果累計了積分，賣家會有什么限制？

賣家在一個季度內所獲得的積分達到3/6/9/12/15分之后，將會獲得下表所示相應積分對應的懲罰。優(yōu)選賣家在懲罰積分達到3分之后，會被取消優(yōu)選賣家標識。

注意：28天懲罰期滿之后會自動解除，但是若該計分季度周期未結束，則已累計計分不會改變，懲罰累計計分只會在每個季度第一個周的周一清零。

如何進行計分申訴

所有被計分的狀況都是經過系統(tǒng)或人工判定，但如果因為系統(tǒng)長時間或出現異常，造成被計分的狀況，蝦皮會酌情處理，計分分數也會做相應的調整。

在計分系統(tǒng)上保持良好記錄的辦法

1、經常更新店鋪庫存，避免庫存不足的情況發(fā)生。

2、 在承諾發(fā)貨日期內發(fā)出所有的訂單，打包訂單時仔細些，避免運輸錯誤或者運輸損壞情況發(fā)生。

3、準確描述自己的商品，避免歧義。減少不必要的退款請求。

4、每周在賣家中心查看「我的表現」(My PerfoRMAnce Dashboard)， 如有超標項目，需立刻采取行動以避免限制加重。