Shopee店鋪，在什么情況下會被扣分呢?店鋪評分受哪些因素影響?有以下三個主要方面。

一是未完成訂單的比率一般而言，如果Shopee買家因自身原因取消訂單，則不計入未完成率，但如果買家選擇的理由為“賣家要求取消”，則也將計入未完成率，而一旦店鋪訂單未完成率過高，將直接導(dǎo)致店鋪被凍結(jié)，因此一定要避免。

二是延遲交貨速度shopee店鋪的發(fā)貨時間，不是根據(jù)賣家在網(wǎng)頁上點擊的時間，而是根據(jù)中轉(zhuǎn)倉掃描的時間來計算。因此，如果由于缺貨或各種原因而導(dǎo)致延遲交貨，則計入延遲交貨率，該指標過高也將被扣分。

另外需要注意的是，一些網(wǎng)站在當(dāng)月成交超過50單時，平臺對于未完成和延遲交貨的要求會進一步提高，比如不能超過5%。

三是違反上架規(guī)則，如侵犯知識產(chǎn)權(quán)、重復(fù)上架、非法使用知識產(chǎn)權(quán)產(chǎn)品等情況在Shopee平臺上，凡使用卡通圖案或品牌logo的，均有可能被判定為涉及侵權(quán)，目前各網(wǎng)站正在陸續(xù)進行嚴查。包括同公司下的重鋪，或多家公司下的多店重復(fù)鋪貨，一旦被Shopee平臺發(fā)現(xiàn)，將受到相關(guān)處罰。

Shopee平臺違禁品，各位賣家可在官方網(wǎng)站查詢，如果上傳的產(chǎn)品屬于違禁品，店鋪就會被Shopee平臺上扣分或凍結(jié)。

Shopee平臺，每季度初就會將上季度積分清零，因此在平時的運營過程中，偶熱出現(xiàn)扣1、2分的情況，只要不是店鋪被凍結(jié)，還是有希望的。

當(dāng)然也有很多賣家對于Shopee店鋪評分的計算方式不那么清楚。

計算公式：店鋪評價的星級評價分數(shù)總和+買家評價之星級評價分數(shù)總和/ 店鋪評價總筆數(shù)+買家評價總筆數(shù)，看著比較復(fù)雜，其實是比較簡單的。

其實也就是，例如你的5星評分有100個、4星評分有50個，那么店鋪評分=(5*100+4*50)/(100+50)≈4.7，是根據(jù)最近30天的店鋪評分去計算的。

想要提升Shopee店鋪評分，那么大家一定要做好產(chǎn)品庫存的管控，及時發(fā)貨;保證產(chǎn)品的質(zhì)量、及時回復(fù)買家咨詢等，才能讓你的店鋪評分更快提升。

如果你的店鋪評分比較低，也不用擔(dān)心，因為Shopee也是會根據(jù)對你的店鋪表現(xiàn)追蹤，并給予相關(guān)的改進提醒，來幫助各位賣家更好的經(jīng)營店鋪的。當(dāng)然最基礎(chǔ)的還是賣家要去了解清楚Shopee店鋪的評分系統(tǒng)，從格方面去提升，才能保證店鋪評分可以保持在一個良好的水平上。

經(jīng)過以上介紹，我們能夠知道蝦皮店鋪評分太低的話，商家應(yīng)對怎么做，在一定程度上蝦皮的星級評分是能夠提現(xiàn)商店的整體權(quán)重，從而影響到店鋪的轉(zhuǎn)化，所以商家需要做好以上方面進行解決。